Groups & Events Leader - MICE & Hospitality Growth

Successfactors; Sitges; Presencial; EUR 45.000 - 75.000; Jornada completa

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Descripción de la vacante

Melia Sitges, ubicado en Sitges, busca un Groups & Events Manager para liderar la coordinación de grupos y eventos en el hotel, definiendo objetivos de upselling y supervisando la planificación y ejecución de bodas y reuniones.

Formarás parte de un equipo de Conference Coordinators/Executives y gestionarás presupuestos de F&B, informes de revenue y coordinación con Alimentos y Bebidas, asegurando un servicio 360º para clientes y grupos.

Responsabilidades

• Definir objetivos de upselling para Groups & Event Coordinators y formar al equipo en ventas durante visitas y connection con el cliente/meeting planner.
• Asegurar que la producción (revenue) de grupos y eventos se reporte en FOcus/MICE Switch al finalizar el evento y antes del cierre del mes.
• Establecer el plan de acción para generar negocio de eventos sociales y reuniones con o sin habitaciones.
• Elaborar presupuesto de F&B y proyecciones para el departamento en coordinación con Alimentos y Bebidas.
• Participar en business review del hotel aportando info del segmento grupos & eventos.
• Preparar proyección de banquetes y salones y analizar desviaciones.
• Asignar eventos futuros según agenda y distribuir entre el equipo.
• Revisar contratos y asignar responsabilidades para la gestión de grupos.
• Gestión 360º de eventos cubriendo roles de Groups & Events Coordinator.
• Supervisar resúmenes de grupo y órdenes de servicio BEO de A&B.
• Resolver incidencias y documentarlas para evitar recurrencias.
• Llevar a cabo la planificación de reuniones pre-convención y relación con meeting planners.
• Elaborar cotizaciones para eventos sociales con menos de 10 habitaciones y cerrar servicios.
• Revisar facturación de grupos y cargos in-house.
• Participar en reuniones de Créditos y revisar pricing en coordinación con A&B.
• Asistir a ferias del segmento Eventos Sociales (Bodas).
• Poner a punto salas y espacios de eventos y liderar reuniones de BEO.
• Comunicar horarios del equipo de Conference para atender visitas, incluso sin eventos in-house.
• Colaborar con empresas externas que facilitan servicios al cliente.
• Realizar visitas de inspección y comunicar resultados.

Descripción del empleo

Melia Sitges, ubicado en Sitges, busca un Groups & Events Manager para liderar la coordinación de grupos y eventos en el hotel, definiendo objetivos de upselling y supervisando la planificación y ejecución de bodas y reuniones.

Formarás parte de un equipo de Conference Coordinators/Executives y gestionarás presupuestos de F&B, informes de revenue y coordinación con Alimentos y Bebidas, asegurando un servicio 360º para clientes y grupos.