GROUP DESK TRAINEE

Meliá Hotels International; Madrid; Presencial; EUR 7800 - 11.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Itinerarios de aprendizaje

Programa Graduate

Ambiente multicultural

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International, líder en hospitalidad, ofrece prácticas para estudiantes o recién graduados que quieran desarrollar su carrera en procesos de venta de grupos y eventos. Tendrás un itinerario de aprendizaje desde el primer día y acceso a programas Graduate para formar futuros líderes.

Trabajarás en un entorno global y diverso, gestionando solicitudes, preparando cotizaciones, dando seguimiento y alimentando el CRM de grupos, siempre con apoyo de equipos internos y clientes.

Formación

• Estudiante universitario o recién graduado buscando prácticas.
• Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
• Interés en ventas, eventos y atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir las solicitudes de grupos y eventos y responder dentro de los plazos establecidos.
• Preparar las cotizaciones para cada grupo o evento adaptándolas al cliente, a sus necesidades y a su idioma.
• Hacer seguimiento comercial de las cotizaciones para convertirlas en reservas/grupos confirmados.
• Actualizar el CRM de grupos registrando y manteniendo la información de las oportunidades.
• Cuando un grupo se confirma, revisar el contrato preparado por el hotel antes de enviarlo al cliente.
• Mantener comunicación continua con los equipos comerciales internos y con clientes que solicitan grupos o eventos.

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios?

¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios? Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje:

Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL:

Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

Entorno global y diverso:

Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

• Recibir las solicitudes de grupos y eventos correspondientes a determinados segmentos/mercados y responder dentro de los plazos establecidos.
• Preparar las cotizaciones para cada grupo o evento utilizando las herramientas y procedimientos de Meliá, adaptándolas al cliente, sus necesidades y su idioma.
• Hacer seguimiento comercial de las cotizaciones para intentar convertirlas en reservas/grupos confirmados.
• Actualizar el CRM de grupos, registrando y manteniendo la información de las oportunidades.
• Cuando un grupo se confirma, revisar el contrato preparado por el hotel antes de enviarlo al cliente, comprobando que aparezcan correctamente las condiciones negociadas.
• Mantener comunicación continua tanto con los equipos comerciales internos de Meliá como con clientes que solicitan grupos o eventos.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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