Gobernanta/e (Departamento de Pisos)

Radisson Hotel Group; Aquamarina; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en estancias Radisson

Beneficios globales exclusivos

Descuentos para familia y amigos

Job summary

Radisson Blu Resort Gran Canaria, perteneciente a Radisson Hotel Group, busca un Responsable del Departamento de Pisos para dirigir el equipo de Pisos y asegurar una experiencia de lujo para los huéspedes.

El puesto exige experiencia en cadenas hoteleras, capacidad de liderar equipos y dominio de procedimientos de limpieza y mantenimiento, con foco en calidad y seguridad, colaborando con otros departamentos para la excelencia operativa.

Qualifications

• Experiencia en cadenas hoteleras
• Experiencia demostrada en un puesto similar en entornos de lujo
• Conocimiento práctico de PMS y sistemas de gestión hotelera

Responsibilities

• Dirigir y gestionar el equipo de Pisos garantizando limpieza y presentación impecables.
• Establecer y mantener altos estándares de higiene y calidad en habitaciones, zonas comunes y áreas de servicio.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia perfecta para los huéspedes.
• Elaborar horarios, asignar tareas y supervisar inventarios de productos de limpieza y ropa de cama.
• Formar, motivar e inspirar al equipo para mantener estándares de servicio de lujo.
• Monitorear comentarios de huéspedes y mejorar operaciones de limpieza.
• Garantizar cumplimiento de normas de salud y seguridad.
• Dominar procedimientos de limpieza y mantenimiento para apoyo cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión de inventarios

Conocimiento de PMS

Experiencia en cadenas hoteleras

Habilidades de comunicación

Planificación y organización

Gestión de calidad y seguridad

Tools

PMS

Job description

• Hotel Name: Radisson Blu Resort Gran Canaria

Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, con diez marcas hoteleras distintivas y más de 1.500 hoteles en funcionamiento y en fase de desarrollo en más de 95 países. La promesa global de la marca del Grupo es «Every Moment Matters» (Cada momento cuenta), con una filosofía de servicio característica: «Yes I Can!» (¡Sí, puedo!).

Las personas son el núcleo del éxito de nuestro negocio y de nuestro futuro. Nuestros empleados son auténticos «Moment Makers» y, juntos, creamos la cultura, el espíritu, el entorno y las oportunidades que te permiten dar lo mejor de ti mismo, cada día, en cualquier lugar y en todo momento. Juntos, hacemos que «cada momento cuente».

Como Responsable del Departamento de Pisos, aportas a nuestro equipo de limpieza un compromiso sin igual con la excelencia, un enfoque centrado en los detalles y una auténtica pasión por garantizar una experiencia impecable a los huéspedes.

• Dirigir y gestionar el equipo de Pisos, garantizando una limpieza y una presentación impecables en todo el hotel.
• Establecer y mantener los más altos estándares de higiene y calidad en todas las habitaciones, las zonas comunes y los espacios de servicio.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia perfecta a los huéspedes.
• Elaborar horarios, asignar tareas y supervisar la gestión del inventario de productos de limpieza y ropa de cama.
• Formar, motivar e inspirar a tu equipo para que mantenga nuestros estándares de servicio de lujo.
• Hacer un seguimiento de los comentarios de los huéspedes y mejorar continuamente nuestras operaciones de limpieza.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de salud y seguridad.
• Dominio de todos los procedimientos de limpieza y mantenimiento para poder prestar apoyo cuando sea necesario.
• Experiencia en cadenas hoteleras
• Experiencia demostrada en un puesto similar dentro de un entorno de calidad y capacidad para demostrar unos estándares excelentes y habilidades de gestión de equipos.
• Control y gestión de inventarios
• Motivación y ambición para inspirar al equipo a cumplir y superar constantemente los estándares de servicio.
• Claridad de pensamiento y excelentes habilidades de comunicación.
• Sólidos conocimientos prácticos del sistema de gestión hotelera (PMS).

Vive la magia de la hospitalidad: forma parte de un equipo que crea experiencias excepcionales y momentos inolvidables cada día. Deja que tu espíritu «¡Sí, puedo!» brille mientras das vida a la hospitalidad.

Desarrolla una gran carrera profesional: independientemente de tu trayectoria o experiencia, invertimos en tu crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional, ayudándote a alcanzar todo tu potencial.

Experimenta el espíritu de equipo: únete a un entorno de trabajo inclusivo, divertido y significativo. Celebramos la diversidad, nos apoyamos mutuamente y fomentamos el sentido de pertenencia a través de nuestros grupos de recursos para empleados y nuestras iniciativas de inclusión.

Lidera con tu ambición: ¡tus ideas, tu pasión y tu empuje importan! Te damos las herramientas para que marques la diferencia, tanto en la hostelería como en tu comunidad y más allá.

Disfruta de ventajas globales y locales: independientemente de dónde te encuentres, disfrutarás de beneficios globales exclusivos, como tarifas especiales en nuestros hoteles de todo el mundo para ti y tus seres queridos. Además, tendrás acceso a ventajas y recompensas locales adaptadas a tu país, ¡lo que hará que tu experiencia sea aún más gratificante!

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