Gestor De Siniestros Hogar – Teletrabajo 2–3 Días/Sem

Empresa Del Sector Seguros; Murcia; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Seguro médico

Job summary

Empresa Del Sector Seguros busca un Gestor de Siniestros de Automóvil con modalidad 100% remota para atender reclamaciones desde casa, guiando a los asegurados y coordinando con peritos y talleres. Se valorará experiencia previa y empatía en la atención al cliente.

El candidato ideal gestionará un volumen de casos con rigor, asegurando resolución justa y oportuna, y mantendrá actualizados a los clientes durante todo el proceso de reclamación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de siniestros de seguros.
• Conocimiento profundo de pólizas y procesos de reclamaciones.
• Capacidad para gestionar múltiples casos de forma autónoma desde casa.

Responsibilities

• Atender y gestionar reclamaciones desde la notificación hasta el cierre.
• Evaluar cobertura y daños reportados para determinar validez y alcance.
• Comunicar actualizaciones claras a los asegurados sobre el estado de la reclamación.
• Coordinar con peritos, talleres y proveedores para evaluación y reparación.
• Documentar todas las interacciones y decisiones en el sistema de gestión de siniestros.

Skills

Empatía

Gestión de siniestros

Negociación

Comunicación

Organización

Tools

Software de gestión de sinistros

Job description

• Ofertas de Gestor de Siniestros Hogar Teletrab...

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Nuestro cliente está ampliando su equipo de gestión de siniestros y busca un profesional proactivo y empático para unirse de forma completamente remota. Serás el punto de contacto principal para los asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con eficiencia y compasión. Trabajarás desde casa, gestionando un volumen de casos, evaluando daños y asegurando una resolución justa y oportuna, colaborando con peritos y otros profesionales del sector asegurador para garantizar la satisfacción del cliente y la integridad de las operaciones. Este rol es ideal para alguien que busca un puesto de alta responsabilidad con flexibilidad geográfica, dentro de una cultura empresarial que valora la autonomía, la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en el sector de seguros .

• Atender y gestionar reclamaciones de seguros desde la notificación inicial hasta el cierre del caso.
• Evaluar la cobertura de la póliza y los daños reportados, determinando la validez y el alcance de la reclamación.
• Comunicarse de manera efectiva y regular con los asegurados, proporcionando actualizaciones claras sobre el estado de su siniestro.
• Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para facilitar la evaluación y reparación de daños.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones y decisiones tomadas en el sistema de gestión de siniestros.
• Experiencia previa mínima de 3 años en gestión de siniestros de seguros (multirriesgos, auto, etc.).
• Conocimiento profundo de las pólizas de seguros y la legislación aplicable en España .
• Habilidad para manejar situaciones delicadas con empatía y profesionalismo.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo para trabajar de forma autónoma.
• Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de siniestros.
• Salario competitivo acorde con la experiencia y el mercado.
• Condiciones de trabajo 100% remotas , permitiendo flexibilidad total.
• Formación continua y especialización en áreas clave de los seguros .
• Paquete de beneficios completo, incluyendo seguro médico privado.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en expansión.

Gestor de Siniestros de Automóvil (Remoto)

Nuestro cliente está buscando un proactivo y empático Gestor de Siniestros de Automóvil para unirse a su equipo en modalidad remota . Serás el punto de contacto principal para los asegurados después de un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con eficiencia y compasión. Tu rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva para el cliente en momentos de dificultad, investigando, evaluando y resolviendo reclamaciones de manera justa y oportuna. Esta oportunidad te permite trabajar desde la comodidad de tu hogar, aplicando tus habilidades de gestión de siniestros y servicio al cliente en una empresa de seguros en expansión.

• Investigar y evaluar reclamaciones de siniestros de automóviles, determinando la cobertura y la responsabilidad.
• Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, talleres y terceros involucrados en el siniestro.
• Negociar y acordar acuerdos de reclamación justos y equitativos.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones y decisiones relacionadas con la reclamación en el sistema de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y las regulaciones del sector de seguros en la gestión de siniestros.
• Experiencia demostrada como gestor de siniestros de automóviles o en un rol similar de evaluación de reclamaciones.
• Profundo conocimiento de las pólizas de seguro de automóvil y el proceso de reclamaciones.
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y resolución de conflictos.
• Capacidad para gestionar un volumen considerable de casos de manera organizada y eficiente desde casa.
• Familiaridad con software de gestión de siniestros y herramientas de evaluación de daños.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un proactivo y empático Gestor de Siniestros de Automóvil para unirse a su equipo en modalidad remota . Serás el punto de contacto principal para los asegurados después de un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con eficiencia y compasión. Tu rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva para el cliente en momentos de dificultad, investigando, evaluando y resolviendo reclamaciones de manera justa y oportuna. Esta oportunidad te permite trabajar desde la comodidad de tu hogar, aplicando tus habilidades de gestión de siniestros y servicio al cliente en una empresa de seguros en expansión.

Responsabilidades Clave

• Investigar y evaluar reclamaciones de siniestros de automóviles, determinando la cobertura y la responsabilidad.
• Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, talleres y terceros involucrados en el siniestro.
• Negociar y acordar acuerdos de reclamación justos y equitativos.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones y decisiones relacionadas con la reclamación en el sistema de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y las regulaciones del sector de seguros en la gestión de siniestros.

Requisitos

• Experiencia demostrada como gestor de siniestros de automóviles o en un rol similar de evaluación de reclamaciones.
• Profundo conocimiento de las pólizas de seguro de automóvil y el proceso de reclamaciones.
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y resolución de conflictos.
• Capacidad para gestionar un volumen considerable de casos de manera organizada y eficiente desde casa.
• Familiaridad con software de gestión de siniestros y herramientas de evaluación de daños.

Beneficios

• Salario competitivo y plan de incentivos basado en el desempeño.
• Trabajo 100% remoto , ofreciendo máxima flexibilidad.
• Paquete integral de beneficios, incluyendo seguro médico y plan de jubilación.
• Oportunidades de desarrollo profesional y ascensos dentro del departamento de siniestros.
• Entorno de trabajo virtual colaborativo y apoyo continuo del equipo directivo.

Ofrecemos un contrato indefinido con un salario competitivo acorde a tu experiencia, más un sistema de incentivos por cumplimiento de objetivos. Al ser un puesto completamente remoto, disfrutarás de la máxima flexibilidad para organizar tu jornada laboral y trabajar desde donde prefieras. Tendrás acceso a un completo programa de formación continua y desarrollo profesional dentro de una compañía líder en el sector. Formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el bienestar del empleado. La empresa proporciona el equipo informático y las herramientas necesarias para el desempeño de tus funciones. Oportunidad de participar en proyectos de innovación y mejora de procesos.