Gestor de Operaciones Nocturnas

beBeeOrganizador; Marbella; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospedaje en Marbella busca un/a Night Organizer para garantizar el funcionamiento eficiente del hotel durante la noche. Las responsabilidades incluyen el check-in y check-out de huéspedes VIP, la supervisión del personal nocturno y la atención a las quejas de los clientes. Se requiere título universitario en Turismo y experiencia liderando equipos. La empresa ofrece salarios competitivos y un contrato fijo discontinuo.

Servicios

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar de liderazgo o supervisión.
• Idioma inglés a nivel avanzado, valorándose otros idiomas nativos.
• Nivel experto en ofimática.

Responsabilidades

• Gestionar el funcionamiento del hotel durante la noche.
• Resolver problemas y quejas de los clientes.
• Supervisar al personal nocturno.

Conocimientos

Habilidad de servicio al cliente

Interacción efectiva

Educación

Título universitario en Turismo o rama afín

Herramientas

Programas de gestión empresarial

Descripción del empleo

Night Organizer: El Rol Clave de Operaciones

Buscamos a un/a Night Organizer para llevar a cabo operaciones nocturnas con éxito.

La responsabilidad principal será garantizar el buen funcionamiento del hotel durante la noche, gestionando y resolviendo incidencias de manera eficiente.

Serás responsable de realizar check-in y check-out de huéspedes VIP, resolver problemas y quejas de los clientes, generar informes nocturnos de ocupación e ingresos, e investigar incidentes y vulnerabilidades en la seguridad general del hotel.

• Realizar cierre de contabilidad y cuadre de turno en sistemas de gestión
• Supervisar al personal nocturno (recepción, botones, room service)
• Atender llamadas, correos y peticiones especiales de los clientes

Si eres una persona con una gran habilidad para interactuar con los demás, transmities felicidad y calidez en todo momento y tienes excelente capacidad de servicio al cliente, ¡tienes un lugar dentro de nuestro equipo!

Requisitos fundamentales del perfil:

• Título universitario en Turismo o rama afín
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar de liderazgo o supervisión
• Idioma inglés a nivel avanzado, valorándose otros idiomas nativos
• Nivel experto en ofimática y programas de gestión empresarial

Ofrecemos salarios competitivos, contrato fijo discontinuo y estabilidad laboral, así como oportunidades para desarrollar tus habilidades y crecer dentro de la organización a nivel nacional e internacional.

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