Gestor de Atención al Paciente en Bendinat

Empresa confidencial; Palma; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

mySkin, una clínica internacional de dermatología, medicina láser y estética en Bendinat (Mallorca), busca un gestor de atención al paciente a tiempo completo. Serás el primer contacto de pacientes locales e internacionales, garantizando un servicio impecable y una organización fluida en el día a día.

Se valorará dominio de alemán, inglés y español, residencia en Mallorca con NIE y afiliación a la Seguridad Social en regla.

Qualifications

• Dominio fluido de alemán, inglés y español.
• Residencia actual en Mallorca con NIE y número de afiliación a la Seguridad Social en regla.
• Manejo ágil y seguro de herramientas informáticas y plataformas digitales.

Responsibilities

• Recepción cordial y gestión de check-in/check-out de pacientes.
• Coordinación y programación de citas a través de todos los canales de comunicación.
• Planificación detallada de tratamientos y calendarios de sesiones médicas.
• Comunicación directa con pacientes y entrega de documentación informativa.
• Facturación, gestión de cobros y soporte administrativo continuo.
• Actualización y mantenimiento de los sistemas de gestión de pacientes y CRM.
• Asesoramiento y venta de productos especializados.
• Colaboración con el equipo médico y asistencial.

Skills

Alemán

Inglés

Español

Tools

CRM

Job description

¿Te apasiona el trato cercano con las personas y buscas un puesto estable en el sector médico en Mallorca? Para una prestigiosa clínica internacional especializada en dermatología, medicina láser y medicina estética situada en Bendinat, buscamos incorporar a un gestor de atención al paciente a tiempo completo. En una consulta con tres médicos especialistas, serás el primer punto de contacto de pacientes locales e internacionales, garantizando un servicio impecable y una organización fluida en el día a día.

Tus responsabilidades principales comprenderán:

• Recepción cordial, gestión de check-in y check-out de los pacientes en la clínica.
• Coordinación y programación de citas a través de todos los canales de comunicación.
• Planificación detallada de tratamientos y calendarios de sesiones médicas.
• Comunicación directa con los pacientes y entrega de documentación informativa.
• Facturación, gestión de cobros y soporte administrativo continuo.
• Actualización y mantenimiento de los sistemas digitales de gestión de pacientes y CRM.
• Asesoramiento personalizado y venta de productos especializados.
• Colaboración constante y fluida con el equipo médico y asistencial.

Para encajar en esta posición, necesitas aportar el siguiente perfil:

• Dominio fluido de alemán, inglés y español (los tres idiomas son imprescindibles debido al perfil internacional de los pacientes).
• Residencia actual en Mallorca, con NIE y número de afiliación a la Seguridad Social en regla.
• Manejo ágil y seguro de herramientas informáticas y plataformas digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con actitud proactiva y empática.
• Gran capacidad organizativa, iniciativa y una presencia profesional y cercana.
• Interés genuino por la dermatología, los tratamientos estéticos y el servicio al paciente de alta calidad.

Lo que te espera en este puesto:

Disfrutarás de un puesto de trabajo moderno y estable durante todo el año en la zona de Bendinat, dentro de un equipo internacional cálido y muy motivado. La posición ofrece una jornada laboral regulada de 37,5 horas semanales, formaciones continuas periódicas y claras posibilidades de desarrollo a largo plazo. Trabajarás en un entorno donde priman el rigor profesional, la calidad asistencial y la atención personalizada.

Si quieres formar parte del equipo de mySkin y contribuir a una experiencia médica excepcional en la isla, nos encantará conocerte.