Gestor/a USM Administración - TEMPORAL

Zurich 56 Company Ltd; España; Híbrido; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modelo híbrido flexible

Programa Talento en Movimiento

Seguro médico

Guardería

Formación continua

Tickets restaurante

Plan de jubilación

Descuentos en seguros

Programas de bienestar y deporte

Descripción de la vacante

Zurich busca un/a Gestor/a USM Administración en una posición temporal para apoyar la gestión administrativa y de clientes en el área de seguros. El rol exige capacidad de atención al cliente, buena comunicación y trabajo en equipo.

Entre las funciones destacan gestionar incidencias de cartera, procesar documentos DEC y apoyar en la facturación electrónica, con enfoque proactivo y orientación a la calidad.

Formación

• Capacidad para identificar al cliente como prioridad.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Experiencia en puestos similares en seguros o banca.

Responsabilidades

• Realizar suplementos no económicos del negocio de particulares y cambios de intermediarios.
• Resolver incidencias de cartera y recibos generados por el sistema.
• Gestión del saneamiento mensual de pólizas no rentables.
• Realizar suplementos económicos.
• Generar y enviar documentación DEC, comisiones devengadas y auditorías de clientes.
• Encargarse del mantenimiento del proceso de facturación electrónica (FACE).
• Anulación de pólizas por motivos de retail.
• Atender la mediación vía telefónica.

Conocimientos

Enfoque al cliente

Buena comunicación

Empatía

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

ADE/Económicas

Grado Superior Administración y Finanzas

Herramientas

INFO

ZCLAIMS

Descripción del empleo

Gestor/a USM Administración - TEMPORAL

Únete a nuestro equipo en Zurich como Gestor/a USM Administración en una posición temporal.

Responsabilidades

• Realizar suplementos no económicos del negocio de particulares y cambios de intermediarios.
• Resolver incidencias de cartera y recibos generados por el sistema.
• Llevar la gestión del saneamiento mensual de las pólizas no rentables.
• Realizar suplementos económicos.
• Generar y enviar la documentación DEC, comisiones devengadas y auditorías de clientes.
• Encargarse del mantenimiento del proceso de facturación electrónica (FACE).
• Llevar a cabo la anulación de pólizas por cualquier motivo de retail.
• Atender la mediación vía telefónica.

Requisitos

• Capacidad para identificar al cliente como prioridad.
• Excelente comunicación y empatía, con buena comprensión telefónica.
• Experiencia en un puesto similar en sector seguros o banca.
• Formación académica: estudios superiores en ADE, Económicas, Ciencias Empresariales o similares.
• Valorables estudios superiores como Grado Superior en Administración y Finanzas.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Conocimiento de las aplicaciones internas como INFO y ZCLAIMS.
• Actitud proactiva y team‑player.

Beneficios

• Modelo híbrido mega flexible con bono de oficina en casa.
• Programa “Talento en Movimiento” y formación continua (clases de inglés, mentoría).
• Bolsa de beneficios: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante y más.
• 25 días de vacaciones, día de seguro y día de cumpleaños.
• Plan de jubilación y seguro de vida.
• Descuentos en productos aseguradores y bancarios.
• Programas deportivos y de bienestar (maratones, gimnasios, etc.).