Gestor/a USM Administración - TEMPORAL

Zurich Insurance; España; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido flexible

Programa Talento en Movimiento

Seguro médico

Guardería

Formación continua

Tickets restaurante

Plan de jubilación

Descuentos en seguros

Programas de bienestar y deporte

Job summary

Zurich busca un/a Gestor/a USM Administración en una posición temporal para apoyar la gestión administrativa y de clientes en el área de seguros. El rol exige capacidad de atención al cliente, buena comunicación y trabajo en equipo.

Entre las funciones destacan gestionar incidencias de cartera, procesar documentos DEC y apoyar en la facturación electrónica, con enfoque proactivo y orientación a la calidad.

Qualifications

• Capacidad para identificar al cliente como prioridad.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Experiencia en puestos similares en seguros o banca.

Responsibilities

• Realizar suplementos no económicos del negocio de particulares y cambios de intermediarios.
• Resolver incidencias de cartera y recibos generados por el sistema.
• Gestión del saneamiento mensual de pólizas no rentables.
• Realizar suplementos económicos.
• Generar y enviar documentación DEC, comisiones devengadas y auditorías de clientes.
• Encargarse del mantenimiento del proceso de facturación electrónica (FACE).
• Anulación de pólizas por motivos de retail.
• Atender la mediación vía telefónica.

Skills

Enfoque al cliente

Buena comunicación

Empatía

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

ADE/Económicas

Grado Superior Administración y Finanzas

Tools

INFO

ZCLAIMS

Job description

Gestor/a USM Administración - TEMPORAL

Únete a nuestro equipo en Zurich como Gestor/a USM Administración en una posición temporal.

Responsabilidades

• Realizar suplementos no económicos del negocio de particulares y cambios de intermediarios.
• Resolver incidencias de cartera y recibos generados por el sistema.
• Llevar la gestión del saneamiento mensual de las pólizas no rentables.
• Realizar suplementos económicos.
• Generar y enviar la documentación DEC, comisiones devengadas y auditorías de clientes.
• Encargarse del mantenimiento del proceso de facturación electrónica (FACE).
• Llevar a cabo la anulación de pólizas por cualquier motivo de retail.
• Atender la mediación vía telefónica.

Requisitos

• Capacidad para identificar al cliente como prioridad.
• Excelente comunicación y empatía, con buena comprensión telefónica.
• Experiencia en un puesto similar en sector seguros o banca.
• Formación académica: estudios superiores en ADE, Económicas, Ciencias Empresariales o similares.
• Valorables estudios superiores como Grado Superior en Administración y Finanzas.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Conocimiento de las aplicaciones internas como INFO y ZCLAIMS.
• Actitud proactiva y team‑player.

Beneficios

• Modelo híbrido mega flexible con bono de oficina en casa.
• Programa “Talento en Movimiento” y formación continua (clases de inglés, mentoría).
• Bolsa de beneficios: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante y más.
• 25 días de vacaciones, día de seguro y día de cumpleaños.
• Plan de jubilación y seguro de vida.
• Descuentos en productos aseguradores y bancarios.
• Programas deportivos y de bienestar (maratones, gimnasios, etc.).