Gestor/a Telefónico/a de Retención – Seguros (25h)

Escuela de Formación SEM; Madrid; On-site; EUR 9,000 - 11,000; Part time

Job summary

MediaMarkt busca un Gestor/a telefónico/a para gestionar la retención de seguros. Se valorará experiencia en atención al cliente o ventas, con enfoque resolutivo y empatía, para ofrecer soluciones personalizadas y fidelizar a los clientes.

La posición es parcial, 25 horas semanales, ubicándose en Madrid (C. de Emilio Muñoz, 9). Salario de 890€ brutos al mes, con incentivos tras 6 meses. Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o ventas, valorable en seguros.
• Capacidad de escuchar para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
• Habilidades de comunicación clara y resolutiva.

Responsibilities

• Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o caducar su póliza.
• Detectar necesidades y proponer alternativas atractivas.
• Fidelizar al cliente con trato cercano, profesional y resolutivo.
• No se realizan ventas.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Habilidades de comunicación, persuasión y empatía.
• Ser resolutivo y proactivo.
• Conocimiento y agilidad en entornos web.
• Estar en situación de desempleo (obligatorio para contrato).

Skills

Comunicación

Empatía

Persuasión

Atención al cliente

Ventas (valoradas)

Job description

MediaMarkt busca un Gestor/a telefónico/a para gestionar la retención de seguros. Se valorará experiencia en atención al cliente o ventas, con enfoque resolutivo y empatía, para ofrecer soluciones personalizadas y fidelizar a los clientes.

La posición es parcial, 25 horas semanales, ubicándose en Madrid (C. de Emilio Muñoz, 9). Salario de 890€ brutos al mes, con incentivos tras 6 meses. Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00.