Gestor/a Garantías

etalentum Selección; Barcelona; On-site; EUR 37,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horario flexible

Entorno internacional

Job summary

etalentum Selección busca un Gestor/a de Garantías para contribuir a la fidelización de clientes y al crecimiento de los ingresos, ubicados en el área metropolitana de Barcelona. Se trabajará en un entorno dinámico e internacional con proyectos Pan-European.

Requisitos: titulación universitaria en ADE o Ingeniería; experiencia en automoción; alto dominio de inglés; Excel y Power BI; capacidad de presentaciones y buena comunicación. Contrato indefinido, jornada completa y horario flexible.

Qualifications

• Titulación universitaria en ADE, Ingeniería o disciplina relacionada.
• Experiencia previa en el sector automoción.
• Nivel alto de inglés (hablado y escrito).
• Conocimientos de Excel y Power BI u herramientas similares.
• Habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.
• Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint.
• Perfil analítico y orientado a resultados.
• Conocimientos básicos de contabilidad y análisis de datos.

Responsibilities

• Gestionar la implantación y mantenimiento de programas de fidelización Pan-European y locales.
• Mantener y evolucionar los productos de fidelización en Iberia.
• Gestionar garantías: sistema NEWS, soporte a la red de concesionarios y formación.
• Gestionar un portfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes.
• Analizar el comportamiento de los clientes y KPIs de fidelización; identificar mejoras.
• Mantener comunicación con la red de concesionarios y equipo de campo para acciones.

Skills

Buena comunicación

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Presentaciones

Education

Titulación universitaria en ADE o Ingeniería

Tools

Excel

Power BI

PowerPoint

Job description

Importante y reconocida empresa fabricante de motocicletas y vehículos, ubicada en el área metropolitana de Barcelona, busca incorporar un/a Gestor/a de Garantías para contribuir a la fidelización de clientes y al crecimiento de los ingresos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar la implantación y mantenimiento de productos de fidelización europeos (Pan-European) y locales.
• Mantener y evolucionar los productos actuales y futuros de fidelización en las filiales de Iberia.
• Gestionar las garantías: administración y mantenimiento del sistema NEWS, soporte a la red de concesionarios y formación.
• Gestionar un portfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes y a las diferentes etapas del ciclo de vida del vehículo.
• Analizar el comportamiento de los clientes, la aceptación de los productos y los principales KPIs de fidelización, identificando oportunidades de mejora.
• Mantener una comunicación constante con la red de concesionarios y el equipo de campo para impulsar acciones de contacto con los propietarios de los vehículos afectados.

Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o disciplina relacionada.

Experiencia previa en el sector automoción.

Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.

Dominio de Excel y conocimientos de Power BI o herramientas similares.

Buenas habilidades de comunicación y gestión de interlocutores.

Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint.

Perfil analítico y orientado a resultados.

Conocimientos básicos de contabilidad y análisis de datos.

Contrato indefinido y proyecto estable dentro de una empresa consolidada.

Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación.

Entorno de trabajo dinámico e internacional, con participación en proyectos Pan-European.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.

Incorporación a un equipo multidisciplinar y con contacto directo con diferentes áreas y filiales.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo de nuevas competencias.

Beneficios sociales.

Salario: 37.000 – 39.000 € SBA, negociable según experiencia.

Ubicación: Área Metropolitana de Barcelona