Gestor/A Funcional De Servicios, Mejora Continua E Ia

Hiberus; el Lloar; Presencial; EUR 48.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Desconexión digital

Jornada intensiva viernes y verano

Formación

Seguro médico

Transporte público

Cheques guardería

Tarjeta restaurante

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Gestor/a Funcional de Servicios se busca para el equipo de Operaciones de una de nuestras grandes cuentas del entorno financiero. El/la candidato/a debe organizar, coordinar y optimizar iniciativas de mejora continua, con foco en automatización e IA aplicada para entregar valor y trazabilidad en entornos dinámicos.

Se valorará experiencia en gestión de servicios IT, coordinación entre equipos y habilidades de comunicación para reportes ejecutivos y seguimiento de resultados.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios, operaciones IT, soporte, PMO operativa o coordinación de iniciativas.
• Capacidad para organizar, priorizar y gestionar múltiples tareas y proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en seguimiento de incidencias, tickets, planes de acción o servicios operativos.
• Orientación a la mejora continua, la calidad operativa y la consecución de resultados.
• Conocimiento funcional o experiencia trabajando con Copilot Studio y Power Automate.
• Experiencia participando en iniciativas de automatización de procesos o transformación operativa.
• Formación o certificaciones relacionadas con IA generativa, ITIL, gestión de servicios, mejora continua o metodologías ágiles.
• Experiencia en entornos con múltiples equipos y alta necesidad de coordinación y seguimiento.

Responsabilidades

• Preparar reportes, documentación funcional y resúmenes ejecutivos para comités y reuniones de seguimiento.
• Realizar el seguimiento de iniciativas de mejora continua, verificando su correcta implantación y los beneficios obtenidos.
• Gestionar servicios para una gran cuenta del entorno financiero, asegurando rendimiento y continuidad.
• Impulsar iniciativas de automatización e IA aplicada para optimizar procesos y resultados.

Conocimientos

Gestión de servicios

Operaciones IT

PMO operativa

Coordinación

Seguimiento de incidencias

Automatización de procesos

IA aplicada

Metodologías ágiles

Educación

IA Generativa

ITIL

Gestión de servicios

Mejora continua

Metodologías ágiles

Herramientas

Copilot Studio

Power Automate

Descripción del empleo

Todavía no conoces HIBERUS TECNOLOGÍA ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN .

Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio.

Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial!

Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!

¿Buscamos un/a Gestor/a Funcional de Servicios para el equipo de Operaciones de una de nuestras grandes cuentas de cliente del entorno financiero. Una persona organizada, analítica con capacidad para identificar oportunidades de mejora, necesidades de negocio e impulsar iniciativas de automatización e IA aplicada, orientada a la mejora continua y la optimización de procesos. Buscamos una persona con visión de proceso, habilidades de comunicación y orientación a resultados, capaz de aportar orden, trazabilidad y valor en entornos complejos y dinámicos. Pero, sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!

• Preparar reportes, documentación funcional y resúmenes ejecutivos para comités y reuniones de seguimiento.
• La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
• Realizar el seguimiento de iniciativas de mejora continua, verificando su correcta implantación y los beneficios obtenidos.

• Experiencia en gestión de servicios, operaciones IT, soporte, PMO operativa o coordinación de iniciativas.
• Capacidad para organizar, priorizar y gestionar múltiples tareas y proyectos de forma simultánea.
• Experiencia en seguimiento de incidencias, tickets, planes de acción o servicios operativos.
• Orientación a la mejora continua, la calidad operativa y la consecución de resultados.

• Conocimiento funcional o experiencia trabajando con Copilot Studio y Power Automate.
• Experiencia participando en iniciativas de automatización de procesos o transformación operativa.
• Formación o certificaciones relacionadas con IA generativa, ITIL, gestión de servicios, mejora continua o metodologías ágiles.
• Experiencia en entornos con múltiples equipos y alta necesidad de coordinación y seguimiento.

• ¿Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.
• Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!
• Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.
• Formación! xqziphu Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.

En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo.

Gestor/a Funcional de Servicios, Mejora Continua e IA • Antas de Ulla, Spain