Gestor/a de Siniestros de Motor: Resolución y Pagos

Lineadirectaaseguradora; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lineadirectaaseguradora busca cubrir una posición en el área de siniestros de motor. La persona será responsable de atender telefónicamente a los asegurados, tramitar expedientes y gestionar indemnizaciones derivadas de los siniestros.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en tramitación de autos, habilidades de resolución de conflictos y orientación al cliente. Formación FP o universitaria y orientación al cliente son clave para prosperar en este puesto.

Formación

• Experiencia demostrable de al menos 1 año en tramitación de siniestros de autos.
• Competencias en resolución de conflictos y toma de decisiones.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Conocimientos tramitación hogar.
• Experiencia previa en puestos de atención al cliente.
• Titulación FP o Universitaria.

Responsabilidades

• Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.
• Revisión de peritaciones y presupuestos de reparación.
• Resolución de casos complejos desde el punto de vista del cliente.
• Autorización de pagos.
• Gestión de indemnizaciones derivadas de la tramitación.

Conocimientos

Resolución de conflictos

Comunicación

Orientación al cliente

Gestión de siniestros

Educación

FP o Universitaria

Descripción del empleo

Lineadirectaaseguradora busca cubrir una posición en el área de siniestros de motor. La persona será responsable de atender telefónicamente a los asegurados, tramitar expedientes y gestionar indemnizaciones derivadas de los siniestros.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en tramitación de autos, habilidades de resolución de conflictos y orientación al cliente. Formación FP o universitaria y orientación al cliente son clave para prosperar en este puesto.