Gestor/a de Reservas de Alquiler Temporal — Inglés Alto

Habitat Apartments

Madrid

Presencial

EUR 24.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Habitat Apartments busca un/a Gestor/a de Reservas Mensuales para gestionar reservas equivalentes a estancias largas y coordinar todo el ciclo: validación de perfiles, emisión de contratos y cobros, y coordinación de check-ins en un entorno de alquiler temporal en Madrid. Se requiere experiencia en gestión de alquiler temporal y alto nivel de inglés.

El puesto es una cobertura temporal con posibilidad de incorporación indefinida, orientado a una persona organizada y proactiva que ofrezca un

Formación

Inglés alto/profesional imprescindible hablado y escrito.

Responsabilidades

Gestión integral de reservas mensuales provenientes de canales directos, agencias y OTAs.
Validación de perfiles y cumplimiento normativo antes de aceptación según la legislación aplicable.
Administración en el PMS: registrar y mantener actualizadas todas las reservas confirmadas.
Envío de confirmaciones oficiales e información de llegada a los clientes.
Supervisión de contratos, cobros (depósitos y alquiler) y firma previa a entrada.
Coordinación con el equipo de check-in para horarios, llaves y cobros pendientes.
Gestión de extensiones y prórrogas de estancia y actualizaciones contractuales.
Seguimiento de pagos de alquiler a principios de cada mes.
Elaboración de informes de consumo y coordinación de devoluciones de fianzas en plazos establecidos.
Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.