Gestor/a de incidencias

Icfide; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Icfide People & Talent Experts busca un/a gestor/a de incidencias para las áreas de propiedad vertical y horizontal, en una empresa consolidada de administración de fincas.

Entre sus funciones se incluyen recepción y atención al cliente, gestión de llamadas, incidencias comunitarias y de alquileres, así como apertura y cierre de siniestros y coordinación con aseguradoras; además, se espera interacción con industriales y una gestión documental eficiente.

Formación

• Experiencia en gestión de incidencias o atención al cliente en administración de fincas.
• Conocimientos en gestión de siniestros y coordinación con aseguradoras.
• Capacidad de seguimiento y cierre de incidencias y tramitación documental.

Responsabilidades

• Recepción y atención al cliente.
• Gestión de llamadas telefónicas.
• Gestión de incidencias en comunidades y alquileres.
• Apertura, seguimiento y cierre de siniestros.
• Coordinación con aseguradoras.
• Contacto y coordinación con industriales.
• Gestión de archivo.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de llamadas

Incidencias comunidades

Apertura y cierre de siniestros

Gestión de aseguradoras

Coordinación industrial

Archivo

Descripción del empleo

Desde Icfide People & Talent Experts estamos buscando un/a gestor/a de incidencias tanto para el departamento de propiedad vertical como para el departamento de propiedad horizontal.

Se ofrece un proyecto estable con posibilidades reales de promoción interna dentro de una administración de fincas consolidada dentro del sector.

Funciones:

• Recepción y atención al cliente.
• Gestión llamadas telefónicas.
• Gestión de incidencias comunidades y de alquileres.
• Apertura, seguimiento y cierre de siniestros.
• Gestión con las aseguradoras.
• Contacto y coordinación con industriales.
• Gestión de archivo.

Condiciones:

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario: semana A de 9:00 a 18:30 de lunes a jueves y viernes de 9:00 a 15:00, semana B de 9:30 a 18:30 de lunes a viernes.
• Salario fijo: 18.000 euros brutos/anuales + salario variable: 6.000 euros brutos/anuales + bonus: hasta 1.800 euros brutos/anuales.