Coordinador/a de Servicios Funerarios con Empatía

Mémora Group; Las Palmas de Gran Canaria; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

La empresa Mémora busca un profesional para realizar la prestación del servicio funerario con la más alta calidad, cumpliendo las políticas del grupo y las directrices del Manual de Procedimientos.

Entre las funciones se encuentran fases del servicio, atención a la familia, gestión documental y coordinación con el planificador, con especial énfasis en la seguridad, la ética y la imagen de la empresa.

Qualifications

• Formación FP I o equivalente.
• Experiencia no requerida.
• Conocimientos de Ofimática a nivel usuario.

Responsibilities

• Llevar a cabo las diferentes fases del servicio asignadas (recogida, preparación, gestión documental) conforme a los protocolos del Grupo y al planificador.
• Atender las necesidades de la familia y buscar su satisfacción para contribuir a la fidelización de clientes.
• Mantener los valores e la imagen de la empresa en su actuación (apariencia, protocolo).
• Realizar guardias para implantar políticas de captación de clientes y prescriptores mediante información del centro.
• Proporcionar al planificador la información necesaria para coordinar tareas y monitorizar el servicio.
• Gestión documental en centros de Memora y reporte de documentación archivada.
• Manipular y preparar productos de almacén para cada servicio conforme a protocolos.
• Garantizar el cumplimiento del código ético de Conducta y de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales.

Education

FP I o equivalente

Tools

Ofimática

Job description

La empresa Mémora busca un profesional para realizar la prestación del servicio funerario con la más alta calidad, cumpliendo las políticas del grupo y las directrices del Manual de Procedimientos.

Entre las funciones se encuentran fases del servicio, atención a la familia, gestión documental y coordinación con el planificador, con especial énfasis en la seguridad, la ética y la imagen de la empresa.