French-Speaking Technical Account Manager (SaaS)

Orquest - Retail Smart Planning; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico completo

OpenUp para bienestar emocional

Cobee para retribución flexible

Clases de idiomas

Descripción de la vacante

Orquest - Retail Smart Planning busca un Technical Account Manager (TAM) con francés fluido para liderar la adopción técnica de clientes SaaS. Serás el contacto técnico principal, apoyando configuraciones, integraciones y prácticas recomendadas para maximizar el valor del producto.

Necesitas >2 años en roles técnicos, conocimiento de APIs REST, data mapping y bases de datos, y habilidad para traducir negocio a tecnología.

Formación

• Más de 2 años de experiencia en roles técnicos de cara al cliente (Technical Account Management, Solutions Engineering, Implementación)
• Experiencia en entornos SaaS, integraciones y APIs REST
• Capacidad para traducir objetivos de negocio en soluciones técnicas ejecutables
• Capacidad de comunicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos
• Experiencia creando/documentando guías o material técnico para adopción del cliente
• Ubicación: Madrid; residencia en otra ciudad no es un impedimento
• Dominio fluido de español, inglés y francés

Responsabilidades

• Liderar como punto de contacto técnico durante la adopción para una cartera de clientes
• Configurar e integrar el producto, personalizaciones y buenas prácticas
• Traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas escalables
• Colaborar con CSMs para ejecutar el plan de éxito del cliente
• Ofrecer recomendaciones técnicas proactivas para maximizar valor y resolver problemas

Conocimientos

Technical leadership

Hands-on configuration

Business to tech translation

Strategic collaboration

Proactive optimization

Analytical problem solving

Consultative approach

Documentation

Languages: Spanish/English/French

Herramientas

APIs REST

Data mapping

Bases de datos (DB)

Descripción del empleo

Orquest - Retail Smart Planning busca un Technical Account Manager (TAM) con francés fluido para liderar la adopción técnica de clientes SaaS. Serás el contacto técnico principal, apoyando configuraciones, integraciones y prácticas recomendadas para maximizar el valor del producto.

Necesitas >2 años en roles técnicos, conocimiento de APIs REST, data mapping y bases de datos, y habilidad para traducir negocio a tecnología.