Field Service Technic-Ofalmología (Cataluña y Baleares)

Paul Marlex; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Entorno colaborativo

Salario competitivo

Job summary

Paul Marlex busca un/a Field Service Technician en Oftalmología para brindar servicio técnico y formación a clientes en Barcelona y Madrid. El rol implica reparación, instalación, mantenimientos y atención directa a clientes, garantizando tiempos de respuesta y calidad del servicio.

Se valorará experiencia en electro-medicina y equipos oftalmológicos, especialmente láseres, con experiencia en entorno Windows y habilidades de comunicación en inglés (nivel B2).

Qualifications

• Formación mínima en Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
• Conocimientos técnicos en productos de electro-medicina y sus instalaciones.
• Dominio de entorno Windows, ofimática y redes.
• Inglés mínimo nivel B2.

Responsibilities

• Gestión y reparación de equipos médicos del portafolio de la empresa.
• Instalación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos oftalmológicos, con foco en satisfacción del cliente.
• Formación a clientes y soporte técnico a ventas/back office cuando se requiera.
• Colaborar con el equipo para proponer contratos de mantenimiento preventivo.
• Controlar tiempos y priorización de tareas técnicas.

Skills

Gestión de incidencias

Atención al cliente

Planificación de proyectos

Education

Ingeniería o CFGS en Electrónica/Informática o similar

Tools

Windows

Ofimática

Redes

Job description

Field Service Technic - Ofalmología (Barcelona/Madrid)

Desde Paul Marlex, estamos colaborando en exclusiva con una reconocida empresa líder dedicada al sector de los bienes de equipo y la salud visual. Actualmente, se encuentran en la búsqueda de un/a Field Service TEchnic- Ophthalmology dinámico/a, proactivo/a y orientado/a a la excelencia en el servicio al cliente para incorporarse a su equipo de Servicio Técnico (SAT).

¿Te apasiona la tecnología médica y buscas un puesto donde tu trabajo impacte directamente en la satisfacción del cliente? ¡Esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Serás el/la responsable de proporcionar el servicio técnico y los servicios requeridos (reparación, instalación, mantenimientos y formación a clientes) de los equipos solicitados por parte de clientes, el equipo comercial o Back Office, garantizando un tiempo de respuesta óptimo y un enfoque total hacia el cliente.

Principales Responsabilidades:

• Gestión y ejecución: Reparar, instalar y explicar el funcionamiento de los equipos del portafolio de Bienes de Equipo.
• Resolución de problemas: Priorizar con eficiencia los trabajos y soluciones técnicas hacia los clientes de manera proactiva (protocolos de sustitución de equipos, etc.).
• Formación continua: Solicitar y recibir la formación técnica requerida para cada uno de los equipos, además de ser responsable de la gestión técnica y formativa hacia los clientes.
• Desarrollo de negocio: Colaborar con la venta de Contratos de Mantenimiento preventivo para alcanzar los objetivos del departamento.
• Control de consignas técnicas y optimización de tiempos.

Requisitos mínimos

• Formación: Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
• Técnicos: Sólidos conocimientos técnicos relacionados con productos de electro-medicina y sus instalaciones.
• Herramientas informáticas: Dominio de entorno Windows, ofimática y redes.
• Idiomas: Inglés mínimo nivel B2.

Experiencia:

• Experiencia demostrable en la gestión técnica de equipos e instalaciones.
• Experiencia imprescindible en el sector de electro-medicina, valorándose muy positivamente el trabajo previo con equipos de oftalmología (sobre todo equipos láser).

Competencias clave:

• Autonomía en la priorización de tareas y proyectos.
• Capacidad para la gestión simultánea de varios proyectos y responsabilidades.
• Fuerte orientación al cliente, a resultados y a la calidad del servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable: Incorporación directa a una empresa de gran prestigio en su sector.
• Desarrollo profesional: Formación continua a cargo de la empresa en equipos médicos de última generación.
• Un entorno de trabajo colaborativo con un fuerte enfoque hacia la excelencia tecnológica y humana.
• Salario competitivo + bonus.