Field Service Technic-Ofalmología (Barcelona/Madrid)

Paul Marlex; Barcelona; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

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Job summary

Paul Marlex busca un/a Técnico/a de Servicio de Campo en Oftalmología para trabajar en Barcelona y Madrid, reparando e instalando equipos, brindando formación y generando soluciones técnicas de alto nivel.

Se priorizará a quien tenga experiencia en electro-medicina y especialmente en equipos oftalmológicos láser, con foco en satisfacción del cliente y desarrollo profesional en una empresa de prestigio.

Qualifications

• Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
• Conocimientos técnicos en productos de electro-medicina y sus instalaciones.
• Dominio de Windows, ofimática y redes.
• Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones.
• Experiencia en electro-medicina, especialmente oftalmología (láser).

Responsibilities

• Reparar, instalar y explicar el funcionamiento de los equipos del portafolio de Bienes de Equipo.
• Priorizar trabajos y soluciones técnicas de forma proactiva (protocolos de sustitución de equipos, etc.).
• Solicitar y recibir formación técnica para cada uno de los equipos, y gestionar la formación hacia los clientes.
• Colaborar con la venta de Contratos de Mantenimiento preventivo para alcanzar objetivos del departamento.
• Control de consignas técnicas y optimización de tiempos.

Skills

Gestión técnica

Atención al cliente

Oftalmología láser

Education

Ingeniería o CFGS en Electrónica o Informática

Tools

Windows OS

Redes

Job description

Field Service Technic - Ofalmología (Barcelona/Madrid)

Desde Paul Marlex, estamos colaborando en exclusiva con una reconocida empresa líder dedicada al sector de los bienes de equipo y la salud visual. Actualmente, se encuentran en la búsqueda de un/a Field Service TEchnic- Ophthalmology dinámico/a, proactivo/a y orientado/a a la excelencia en el servicio al cliente para incorporarse a su equipo de Servicio Técnico (SAT).

¿Te apasiona la tecnología médica y buscas un puesto donde tu trabajo impacte directamente en la satisfacción del cliente? ¡Esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Serás el/la responsable de proporcionar el servicio técnico y los servicios requeridos (reparación, instalación, mantenimientos y formación a clientes) de los equipos solicitados por parte de clientes, el equipo comercial o Back Office, garantizando un tiempo de respuesta óptimo y un enfoque total hacia el cliente.

Principales Responsabilidades:

• Gestión y ejecución: Reparar, instalar y explicar el funcionamiento de los equipos del portafolio de Bienes de Equipo.
• Resolución de problemas: Priorizar con eficiencia los trabajos y soluciones técnicas hacia los clientes de manera proactiva (protocolos de sustitución de equipos, etc.).
• Formación continua: Solicitar y recibir la formación técnica requerida para cada uno de los equipos, además de ser responsable de la gestión técnica y formativa hacia los clientes.
• Desarrollo de negocio: Colaborar con la venta de Contratos de Mantenimiento preventivo para alcanzar los objetivos del departamento.
• Control de consignas técnicas y optimización de tiempos.

Requisitos mínimos

• Formación: Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
• Técnicos: Sólidos conocimientos técnicos relacionados con productos de electro-medicina y sus instalaciones.
• Herramientas informáticas: Dominio de entorno Windows, ofimática y redes.

Experiencia:

• Experiencia demostrable en la gestión técnica de equipos e instalaciones.
• Experiencia imprescindible en el sector de electro-medicina, valorándose muy positivamente el trabajo previo con equipos de oftalmología (sobre todo equipos láser).

Competencias clave:

• Autonomía en la priorización de tareas y proyectos.
• Capacidad para la gestión simultánea de varios proyectos y responsabilidades.
• Fuerte orientación al cliente, a resultados y a la calidad del servicio.
• Proyecto estable: Incorporación directa a una empresa de gran prestigio en su sector.
• Desarrollo profesional: Formación continua a cargo de la empresa en equipos médicos de última generación.
• Un entorno de trabajo colaborativo con un fuerte enfoque hacia la excelencia tecnológica y humana.
• Salario competitivo + bonus.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera dentro del sector de la electromedicina...