Field Service Engineer (Zona Sur) - Microscopía Óptica

Rebel Talent; Sevilla; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo fijo + variable

Coche de empresa

Modelo híbrido de trabajo

Retribución flexible

Seguro médico + accidentes

Proyecto a largo plazo

Job summary

Rebel Talent busca para su cliente, organización tecnológica de microscopía, un/a Field Service Engineer para la zona Sur de España (Andalucía, Murcia y Castilla la Mancha). La misión es resolver incidencias técnicas, instalar y mantener equipos, y asegurar la satisfacción del cliente.

Se requiere título universitario o FP en Electrónica o Industrial, inglés B2, 3–5 años de experiencia en microscopía óptica o electrónica, carnet de conducir y disponibilidad para viajar por Iberia.

Qualifications

• Título universitario o FP superior en Electrónica o Industrial.
• Dominio de MS Office y gestión de correo y bases de datos (SAP/CAS/CRM).
• Inglés fluido (mínimo B2, deseable C1).
• Experiencia 3–5 años en microscopía óptica o equipos electrónicos en entorno científico.
• Conocimientos de alto voltaje, vacío, mecánica de precisión, electrónica analógica y digital.
• Residencia en Sevilla o alrededores y carnet de conducir.
• Total disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal).

Responsibilities

• Resolver incidencias técnicas e instalaciones y lograr satisfacción del cliente.
• Mantenimiento de la base instalada e instalación de equipos in situ.
• Realizar mantenimiento preventivo/correctivo conforme a protocolos.
• Proporcionar mutua ayuda a otros países.
• Soporte telefónico a clientes y gestión administrativa hacia Backoffice.
• Planificar tiempos y materiales y preparar presupuestos.
• Participar en formación y colaborar con ventas para clima de equipo.
• Cumplir normativa de vigilancia médica y medioambiente.

Skills

MS Office

Correo electrónico

SAP

CAS

CRM

Inglés B2

Education

Grado superior en Electrónica o Industrial

Tools

SAP

CAS

CRM

Job description

Nuestro partner, es una organización tecnológica que desarrolla, produce y distribuye soluciones innovadoras de microscopía para las ciencias de la vida y la investigación de materiales.

Para conseguir sus metas, necesita incorporar a su equipo de la Zona Sur de Españaun/a Field Service Engineer de equipos de microscopía óptica, que tenga ganas de seguir creciendo y desarrollándose profesionalmente con ellos. La zona de actuación es; Andalucía, Murcia y Castilla la Mancha.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

La misión del puesto es la resolución de las incidencias técnicas e instalaciones y lograr la satisfacción del cliente, así como una buena reputación.

• Mantenimiento de la base instalada e instalación de equipos.
• Realización de las instalaciones y puestas en marcha de todos los equipos in situ, ya sean como consecuencia de pedidos y/o demostraciones, así como en congresos y/o exposiciones, asegurando su correcto funcionamiento.
• Realización de tareas de mantenimiento preventivo/correctivo acorde con los protocolos de cada línea de producto.
• Resolución de las incidencias técnicas derivadas del mal funcionamiento, averías o desajustes de los equipos.
• Proporcionar “mutual aid” a otros países.
• Soporte telefónico a clientes.
• Mantenimiento de las herramientas de trabajo y verificación de las fechas de calibración para cumplir con la normativa vigente.
• Generación de Leads para la venta de contratos de mantenimiento.
• Facilitar datos sobre nuestra base instalada y la de la competencia.
• Gestión de todas las tareas administrativas en tiempo y forma, con la finalidad de dar continuidad y traspasar el estado de la acción técnica al Backoffice: ordenes de trabajo, datos de utilización, etc.
• Cumplimentación del formulario CPO en cada instalación y su posterior envío al Backoffice y a las diferentes centrales.
• Planificación de los tiempos de trabajo y materiales necesarios para las diferentes acciones correctivas y posterior realización de presupuestos por parte del equipo de Service Support.
• Participación regular en la formación.
• Trabajo en equipo con Ventas para crear un clima laboral que priorice los objetivos grupales por encima de las metas individuales, teniendo como finalidad única la satisfacción de cliente.
• Ejecución y aplicación del Procedimiento de Vigilancia Médica para los Incidentes de Seguridad en los casos en los que proceda, teniendo en cuenta la normativa de prevención de riesgos laborales.
• Cumplir con los requisitos y normativa de medioambiente requeridas por la empresa y la legislación.

PERFIL DESEADO

• Título universitario o equivalente, FP Grado superior: Electrónica o industrial.
• Conocimientos informáticos: MS Office, programa de correos, base de datos (SAP, CAS,CRM).
• Idiomas: inglés fluido (nivel mínimo B2, deseable C1).
• Experiencia de entre 3 y 5 años en las funciones descritas, idealmente con equipos de microscopía óptica en el ámbito científico (centros de investigación, universidades, etc.), aunque se valorará también experiencia en otro tipo de equipos electrónicos en el ámbito científico.
• Valorables conocimientos de alto voltaje, técnica de vacío, mecánica de precisión, electrónica analógica y digital.
• Residencia en Sevilla o alrededores.
• Carnet de conducir.
• Total disponibilidad para viajar a nivel Iberia. Aunque el área principal de actuación es la Zona Sur de España, se requerirá desplazamientos puntuales a nivel nacional y en Portugal.

¿QUÉ BENEFICIOS TENDRÁS?

• Salario competitivo compuesto por un fijo y variable.
• Modelo híbrido de trabajo: hay una oficina en Madrid, pero tu trabajo principalmente lo desarrollarás en cliente y home office.
• Coche de empresa.
• Política de retribución flexible.
• Seguro médico + seguro de accidentes.
• Formarás parte de un proyecto a largo plazo en una compañía sólida, muy reconocida en su sector y en constante crecimiento.

¿Qué te parece, te sumas a la aventura?

¡Nos encantará contar contigo!