Field Service Engineer (Madrid) - Cromatografía

Palex España; Madrid; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Formación

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Palex España busca un Field Service Engineer para su Departamento Técnico (SAT) en la zona Centro, con sede en Madrid o alrededores. Responsable de dar soporte técnico a equipos Shimadzu de cromatografía y espectrometría de masas, incluyendo instalación, validación y puesta en marcha in situ.

Las funciones incluyen diagnóstico, mantenimiento y reparaciones, soporte directo en instalaciones de clientes y asesoría remota. Se valorará inglés y disponibilidad para viajar (30%).

Formación

• Formación en Ingeniería química o electrónica, con gusto por trabajo técnico en laboratorio e instalaciones.
• Experiencia en cromatografía e instrumentación científica o médica es valorada.

Responsabilidades

• Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
• Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes en sus instalaciones y por teléfono/remote.
• Colaborar con áreas comerciales para renovaciones de parque de instrumentos.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento in situ

Diagnóstico

Comunicación

Inglés básico

Educación

Grado en Ingeniería Química o Electrónica

Herramientas

Instrumentación cromatografía

Espectrometría Shimadzu

Descripción del empleo

Palex desea incorporar a un Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT) para cubrir la zona Centro.

Ubicación: Madrid o alrededores.

La persona se responsabilizará de dar soporte técnico a equipos de cromatografía y Espectrometría de masas de la marca Shimadzu.

Las principales funciones de la persona que se incorpore serán las siguientes:

• Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
• Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes externos e internos en sus instalaciones.
• Brindar soporte telefónico/asistencia remota a los clientes.
• Comunicarse con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar las medidas correctivas necesarias.
• Garantizar la correcta y puntual entrega de toda la documentación e informes requeridos.
• Seguir todos los procedimientos y protocolos de la empresa.
• Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento.
• Promocionar los contratos de mantenimiento en los clientes objetivo.
• Colaborar con las áreas comerciales y de marketing en la renovación del parque de instrumentos.

Nos gustaría encontrar a una persona con formación en Grado de Ingeniería Química o Electrónica, con conocimiento en Cromatografía, Instrumentación científica y médica, química. Valorando un buen nivel de inglés hablado y escrito. Con habilidades para el trabajo técnico. Así como, disponibilidad para viajar (30% del tiempo). Principalmente viajes nacionales, puntualmente en otros lugares de la Península Ibérica y a Europa (para formaciones).

Buscamos una persona analítica, con habilidades de comunicación para trabajar con diferentes interlocutores, capacidad para la resolución de problemas.

Palex como empresa ofrecemos contrato indefinido, salario compuesto de fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación, vehículo de empresa y acceso a una gran variedad de beneficios sociales.