Field Service Engineer (Speciality) - Madrid o Barcelona

Palex España; Barcelona; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud privado

Vehículo de empresa

Formación continua

Job summary

Palex Medical busca un/a Field Service Engineer (Speciality) para asegurar el correcto funcionamiento de equipos de hemodiálisis. La persona combinará trabajo en campo, gestión técnica y coordinación con áreas internas, para ofrecer un servicio técnico de calidad y la máxima satisfacción del cliente.

Se requiere formación técnica, experiencia en mantenimiento y residencia en Madrid o Barcelona. Disponibilidad para viajar ~30% y para guardias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años y 1 año en puesto similar.
• Residencia en Madrid o Barcelona (Ubicación de nuestros talleres).
• Disponibilidad para viajar ~30% del tiempo y para guardias telefónicas cada 9 semanas.
• Retribución fija y variable; seguro de salud privado y vehículo de empresa.

Responsibilities

• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de hemodiálisis.
• Instalaciones y retiradas de equipos.
• Formaciones de uso de equipos a clientes.
• Promover los contratos de mantenimiento con los clientes.
• Mantener comunicación de calidad con el cliente e implementar acciones correctivas.
• Actuar de manera autónoma y escalar incidencias que afecten al cliente.
• Control de stock y calibración de instrumentos.
• Redactar y actualizar protocolos técnicos.
• Gestión y mantenimiento de la documentación técnica.

Skills

Conocimientos técnicos en hemodiálisis

Manejo de herramientas técnicas ydiagn

Dominio de MS Office

Capacidad de trabajo autónomo

Education

Ciclo Formativo de Grado Superior en electromedicina/electrónica

Valorable Ingeniería técnica

Tools

Equipo de hemodiálisis

Herramientas de diagnóstico

Calibración de instrumentos

Job description

Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer (Speciality).

La persona seleccionada será responsable del mantenimiento de los equipos de la línea de hemodiálisis, asegurando un servicio técnico de calidad. El rol combina trabajo en campo, gestión técnica y coordinación con diferentes áreas, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.

Funciones principales

• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de Hemodiálisis
• Instalaciones y retiradas de equipos
• Formaciones de uso de equipos a clientes
• Promover los contratos de mantenimiento con los clientes.
• Mantener comunicación de calidad con el cliente e implementar las acciones correctivas oportunas para asegurar su satisfacción.
• Actuar de manera autónoma y escalar las situaciones que puedan repercutir en las expectativas del cliente.
• Control de su Car Stock y de la calibración de los instrumentos.
• Reportar en la hoja de trabajo las tareas realizadas con exactitud y claridad.
• Seguimiento riguroso de los protocolos técnicos de mantenimiento.
• Recibir formación en los distintos proveedores internacionales. Impartir formación interna a los técnicos de área.
• Gestionar y mantener la base de documentación técnica de los equipos de los que es especialista
• Dar soporte a los técnicos de área en las averías complejas y contactar con el fabricante si es necesario.
• Definir junto al Field Service Manager el nivel de stock necesario para operación óptima.
• Altas y mantenimiento de la base de datos de recambios.
• Redacción y actualización de los protocolos técnicos de los equipos de los que es especialista.

Formación y conocimientos necesarios

• Ciclo Formativo de Grado superior en áreas técnicas (electromedicina, electrónica o equivalente). Valorable Ingeniería técnica.
• Conocimientos técnicos en equipos de hemodiálisis hospitalaria.
• Manejo de herramientas técnicas y diagnóstico de equipos.
• Dominio del paquete MS Office

Competencias personales

Buscamos una persona:

• Comprometida, dinámica y con alta capacidad de aprendizaje.
• Autónoma, organizada y orientada a objetivos.
• Con habilidades de análisis para el diagnóstico de averías.
• Con buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
• Con atención al detalle y orientación a la calidad del trabajo.

Experiencia

• Al menos 2 años de experiencia general y mínimo 1 año en puesto similar.
• Experiencia previa como técnico de electromedicina o en mantenimiento electrónico/mecánico.
• Residencia en Madrid o Barcelona (Ubicación de nuestros talleres)
• Disponibilidad para viajar (apri. 30% del tiempo, con pernoctaciones).
• Disponibilidad para hacer guardias telefónicas 1 de cada 9 semanas (solo gestión telefónica sin desplazamiento).
• Retribución fija y variable
• Amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud privado.
• Vehículo de empresa.
• Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.
• Integración en una compañía líder en el sector Life Science