Field Service Engineer - Cromatografía

Palex España; Alcobendas; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Formación

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Palex España busca un Field Service Engineer para su Departamento Técnico (SAT) que cubra la zona Centro. Ubicación: Madrid o alrededores. Se responsabilizará del soporte técnico a cromatografía y espectrometría de masas Shimadzu.

Entre las funciones, instalación, diagnóstico, mantenimiento y reparaciones in situ, con soporte a clientes y entrega puntual de informes. Contrato indefinido, salario fijo + variable, vehículo de empresa y oportunidades de formación.

Formación

• Formación en Ingeniería Química o Electrónica.
• Se valorará conocimiento en cromatografía e instrumentación científica/médica.
• Inglés hablado/escrito deseable.
• Disponibilidad para viajar (≈30%).

Responsabilidades

• Instalación, validación y puesta en marcha de equipos in situ.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
• Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes y a interno.
• Soporte telefónico/remoto a clientes.
• Garantizar entrega de documentación e informes requeridos.
• Promocionar contratos de mantenimiento a clientes objetivo.
• Colaborar con áreas comerciales y de marketing en renovación de equipos.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Grado en Ingeniería Química o Electrónica

Herramientas

Cromatografía

Instrumentación científica

Instrumentación médica

Descripción del empleo

Palex desea incorporar a un Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT) para cubrir la zona Centro.

Ubicación: Madrid o alrededores.

La persona se responsabilizará de dar soporte técnico a equipos de cromatografía y espectrometría de masas de la marca Shimadzu.

Principales funciones

• Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
• Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes externos e internos en sus instalaciones.
• Brindar soporte telefónico/asistencia remota a los clientes.
• Comunicarse con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar las medidas correctivas necesarias.
• Garantizar la correcta y puntual entrega de toda la documentación e informes requeridos.
• Seguir todos los procedimientos y protocolos de la empresa.
• Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento.
• Promocionar los contratos de mantenimiento en los clientes objetivo.
• Colaborar con las áreas comerciales y de marketing en la renovación del parque de instrumentos.

Buscamos una persona con formación en Grado de Ingeniería Química o Electrónica, con conocimiento en cromatografía, instrumentación científica y médica, química.

Valoramos un buen nivel de inglés hablado y escrito, habilidades técnicas y disponibilidad para viajar (30 % del tiempo), principalmente viajes nacionales, con ocasionales viajes a otros lugares de la Península Ibérica y a Europa para formaciones.

Buscamos una persona analítica, con habilidades de comunicación para trabajar con diferentes interlocutores y capacidad de resolución de problemas.

Palex, como empresa, ofrece contrato indefinido, salario compuesto de fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación, vehículo de empresa y acceso a una gran variedad de beneficios sociales.