Export Customer Service Specialist

Industrias Cosmic; Cataluña; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Industrias Cosmic, una marca de accesorios y mobiliario de baño, busca gestionar pedidos y atender clientes en Exportación. Se requiere grado universitario, 2 años de experiencia, y conocimientos avanzados de SAP y Excel. Se valoran inglés C1 y francés B2 o superiores.

La función implica registro de clientes, seguimiento de pedidos y documentación de exportación. Ofrecemos un puesto estable, con oficina en Barcelona y tareas de coordinación internacional.

Formación

• Estudios universitarios valorados; formación en comercio exterior deseable.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimientos avanzados de SAP y Excel requeridos.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.
• Registro y seguimiento de pedidos en sistema según condiciones de Exportación.
• Seguimiento de plazos de entrega y expedición.
• Gestión de incidencias: atender quejas y proponer soluciones dentro de plazos.
• Registro y alta de nuevos clientes.
• Documentación de exportación y aduanas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Educación

Grado universitario

Herramientas

SAP

Excel

Descripción del empleo

Industrias Cosmic, una marca de accesorios y mobiliario de baño, busca gestionar pedidos y atender clientes en Exportación. Se requiere grado universitario, 2 años de experiencia, y conocimientos avanzados de SAP y Excel. Se valoran inglés C1 y francés B2 o superiores.

La función implica registro de clientes, seguimiento de pedidos y documentación de exportación. Ofrecemos un puesto estable, con oficina en Barcelona y tareas de coordinación internacional.