Event Customer Success Lead (Onsite)

Staff Global Group

Barcelona

Híbrido

EUR 14.000 - 17.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

StaffGlobal busca incorporar una persona para una posición de Customer Service, trabajando codo con codo con la organización de un importante evento internacional. La jornada será mayoritariamente presencial en las oficinas de Plaza España (Montjuïc), combinando algunos días de trabajo en remoto.

La contratación es a jornada completa desde octubre hasta febrero, con turnos de lunes a viernes y 8 horas diarias.

Formación

Formar parte del equipo de Customer Success
Atención y asistencia a asistentes y expositores durante el registro
Gestión de incidencias y consultas de forma ágil
Atención telefónica y gestión de consultas
Apoyo general al equipo onsite para garantizar una buena experiencia
Gestión y seguimiento de las necesidades durante el proyecto

Responsabilidades

Formar parte del equipo de Customer Success, dando soporte y acompañamiento a los expositores durante el montaje.
Atención y asistencia a asistentes y expositores durante el proceso de registro, principalmente vía e-mail.
Resolución de incidencias y consultas de forma ágil y eficaz.
Atención telefónica y gestión de consultas.
Apoyo general al equipo onsite para garantizar una buena experiencia de asistentes y expositores.
Gestión y seguimiento de las diferentes necesidades que puedan surgir durante el proyecto.