Onsite Event Customer Success Manager

Staff Global Group; Barcelona; Híbrido; EUR 14.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

StaffGlobal busca incorporar una persona para una posición de Customer Service, trabajando codo con codo con la organización de un importante evento internacional. El puesto es presencial en las oficinas de Plaza España (Montjuïc) con días de teletrabajo ocasionales. Jornada completa de octubre a febrero, con horario típico de lunes a viernes y 8 horas diarias.

Se ofrece salario de 10.60 br/h trabajada. Disponibilidad para todo el periodo imprescindible y participación en el equipo onsite para

Formación

• Experiencia o capacidad para trabajar en un equipo de Customer Success.
• Buena comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar incidencias y consultas con rapidez.

Responsabilidades

• Formar parte del equipo de Customer Success, dando soporte y acompañamiento a los expositores durante el montaje.
• Atención y asistencia a asistentes y expositores durante el registro, principalmente por correo electrónico.
• Resolución de incidencias y consultas de forma ágil y eficaz.
• Atención telefónica y gestión de consultas.
• Apoyo general al equipo onsite para garantizar una buena experiencia de asistentes y expositores.
• Gestión y seguimiento de las necesidades que surjan durante el proyecto.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Formación en Customer Success

Soporte al evento

Descripción del empleo

StaffGlobal busca incorporar una persona para una posición de Customer Service, trabajando codo con codo con la organización de un importante evento internacional. El puesto es presencial en las oficinas de Plaza España (Montjuïc) con días de teletrabajo ocasionales. Jornada completa de octubre a febrero, con horario típico de lunes a viernes y 8 horas diarias.

Se ofrece salario de 10.60 br/h trabajada. Disponibilidad para todo el periodo imprescindible y participación en el equipo onsite para