Especialista en Experiencia de Cliente – Cliente Misterioso (PT)

SGS; Lérida; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SGS, compañía líder en inspección y certificación, busca colaboradores/as para un proyecto de cliente misterioso en concesionarios de automóviles en Cataluña. La colaboración es a tiempo parcial para evaluar la experiencia de compra desde la perspectiva del cliente interesado.

Realizarás una simulación de proceso de compra, valorarás la atención recibida, la claridad de la información y la adecuación de las ofertas.

Formación

• Buena capacidad de observación y redacción.
• No mantener relación laboral ni personal con los establecimientos evaluados.

Responsabilidades

• Simular un proceso de compra real para evaluar la calidad de servicio.
• Evaluar el cumplimiento de los estándares de la marca y distintos aspectos del proceso comercial.
• Valorar el trato personal, los argumentos de venta y las ofertas de financiación.

Conocimientos

Observación

Redacción

Descripción del empleo

SGS, compañía líder en inspección y certificación, busca colaboradores/as para un proyecto de cliente misterioso en concesionarios de automóviles en Cataluña. La colaboración es a tiempo parcial para evaluar la experiencia de compra desde la perspectiva del cliente interesado.

Realizarás una simulación de proceso de compra, valorarás la atención recibida, la claridad de la información y la adecuación de las ofertas.