Especialista en Contact Center — Ventas y Soporte

DEMO MIA; Madrid; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Contrato temporal 1 año

Modalidad híbrida

Desarrollo profesional

Descuentos empleados ILUNION

Foodie Box

Retribución flexible MyFlex

Nutrición y fisioterapia

Desayuno de cumpleaños

Family Day ILUNION

Job summary

ILUNION Hotels busca incorporar personal para su centro de contacto en Madrid. Las funciones incluyen atención telefónica orientada a ventas, facilitar información, y coordinar facturación y pagos con hoteles.

También se gestionan bonos regalo y seguimiento de pedidos, con enfoque en cumplimiento presupuestario. Se ofrece contrato temporal de 1 año con posibilidad de indefinido, modalidad híbrida y salario competitivo con parte variable.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o central de reservas.

Responsibilities

• Atención telefónica orientando la conversación hacia la venta y asesoramiento de ILUNION Hotels.
• Facilitar información solicitada por el cliente conforme a procedimientos.
• Coordinar con hoteles emisión de facturas proforma y asegurar recepción de pago.
• Gestionar emisión de bonos regalo coordinando con marketing y financiero.
• Analizar ingresos del área mensualmente y proponer acciones para cumplir objetivos.

Job description

ILUNION Hotels busca incorporar personal para su centro de contacto en Madrid. Las funciones incluyen atención telefónica orientada a ventas, facilitar información, y coordinar facturación y pagos con hoteles.

También se gestionan bonos regalo y seguimiento de pedidos, con enfoque en cumplimiento presupuestario. Se ofrece contrato temporal de 1 año con posibilidad de indefinido, modalidad híbrida y salario competitivo con parte variable.