AGENTE TELEFONICO SERMAS-MAÑANA
ILUNION
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Benefits offered by this job
Job summary
ILUNION busca Teleoperadores/as de Atención Telefónica para gestionar citas de Atención Primaria y especialistas de la Comunidad de Madrid. El puesto es 100% presencial en Madrid y requiere experiencia en atención al cliente y capacidad de seguir protocolos de atención al usuario.
Se ofrece contrato eventual del 03/11/2026 al 31/12/2026, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y salario de 9,50 €/hora. Se valora facilidad de comunicación y manejo de herramientas ofimáticas.
Qualifications
- Experiencia en atención al cliente y atención telefónica.
- Experiencia previa en Contact Center.
- Facilidad de comunicación y fluidez verbal.
- Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
Responsibilities
- Gestión, modificación y cancelación de citas médicas.
- Atención telefónica e información sanitaria general.
- Manejo de herramientas informáticas y telefonía.
- Seguimiento de protocolos de atención al usuario.
Skills
Education
Job description
Miguel Yuste, 45 (Madrid) | 100% Presencial
En ILUNION buscamos Teleoperadores/as de Atención Telefónica para la gestión de citas de Atención Primaria y Especialistas de la Comunidad de Madrid.
- Gestión, modificación y cancelación de citas médicas.
- Atención telefónica e información sanitaria general.
- Manejo de herramientas informáticas y telefonía.
- Seguimiento de protocolos de atención al usuario.
- Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Experiencia en atención al cliente y atención telefónica.
- Experiencia previa en Contact Center.
- Facilidad de comunicación y fluidez verbal.
- Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
- Contrato eventual del 03/11/2026 al 31/12/2026.
- Horario de lunes a viernes y festivos, de 09:00 a 15:00 h.
- Salario: 9,50 €/hora.
- Trabajo presencial en Madrid.
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