Especialista en Automatización e IA

IBG Illice Brands Group; Elche; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes

Retribución flexible

Comida en la oficina

Descuentos externos

Producto gratuito cada temporada

Job summary

Illicebrandsgroup busca a alguien para transformar el área B2C utilizando automatización, IA y datos, buscando procesos más ágiles y una mejor experiencia para los clientes. El rol es transversal y tiene impacto en todo B2C.

Si te gusta la tecnología y el negocio digital, esta posición es para ti. La misión es impulsar eficiencia y escalabilidad mediante automatización, detectar oportunidades y convertirlas en soluciones que reduzcan tareas manuales, mejoren el trabajo de los equipos y ofrezcan

Qualifications

• Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática, Análisis de Datos, Comercio o áreas similares.
• Experiencia 1–3 años en automatización, analítica o mejora de procesos.
• Experiencia práctica con IA generativa, agentes de IA y diseño de prompts.
• Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.
• Conocimiento del ecosistema ecommerce: CMS, analítica digital, CRM, plataformas publicitarias o ERP.

Responsibilities

• Analizar procesos del área B2C para identificar oportunidades de automatización.
• Diseñar e implementar flujos que conecten herramientas, datos y equipos.
• Desarrollar asistentes y soluciones de IA aplicadas a ventas, atención al cliente y ecommerce.
• Automatizarás tareas relacionadas con las áreas.
• Crearás y optimizarás prompts, bases de conocimiento y flujos de trabajo asistidos por IA.
• Analizarás datos para detectar mejoras.
• Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones implantadas.
• Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.
• Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de nuevas herramientas.
• Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y satisfacción del cliente.

Skills

Automatización de procesos

Analítica de datos

Diseño de prompts

Education

Marketing Digital / Ecommerce / ADE / Ingenierías / Informática / Análisis de Datos

Tools

Excel

Power BI

CMS

CRM

ERP

Job description

En IBG buscamos una persona que nos ayude a transformar la forma en la que trabajamos dentro del área B2C, utilizando la automatización, la inteligencia artificial y los datos para crear procesos más ágiles y una mejor experiencia para nuestros clientes.

Esta es una posición transversal, con impacto en toda el área B2C. Si te gusta la tecnología, entiendes el negocio digital y disfrutas buscando nuevas formas de hacer las cosas, esta posición es para ti

¿Cuál será tu misión?

Impulsar la eficiencia y escalabilidad del área B2C mediante la automatización de procesos y la aplicación práctica de inteligencia artificial.

Tu objetivo será detectar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones que reduzcan tareas manuales, faciliten el trabajo de los equipos y nos permitan ofrecer una experiencia de compra más rápida, personalizada y consistente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Analizarás los procesos de los equipos del área de B2C para identificar oportunidades de automatización.
• Diseñarás e implementarás flujos que conecten herramientas, datos y equipos.
• Desarrollarás asistentes, agentes y soluciones de IA aplicadas a ventas, atención al cliente, análisis y operativa ecommerce.
• Automatizarás tareas relacionadas con las áreas.
• Crearás y optimizarás prompts, bases de conocimiento y flujos de trabajo asistidos por IA.
• Analizarás datos para detectar mejoras.
• Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones implantadas.
• Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.
• Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de las nuevas herramientas.
• Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

• Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática, Análisis de Datos, Comercio o áreas similares.
• Experiencia mínima de 1-3 años en automatización, analítica o mejora de procesos.
• Experiencia práctica con inteligencia artificial generativa, agentes de IA y diseño de prompts.
• Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.
• Conocimiento del ecosistema ecommerce: CMS, analítica digital, CRM, plataformas publicitarias o ERP.

Valoraremos especialmente la experiencia en entornos B2C, ecommerce, moda o retail, así como conocimientos de API, webhooks e integraciones entre plataformas.

¿Qué ofrecemos?

• Una posición transversal con impacto directo en el negocio digital y en la experiencia del cliente.
• Espacio para proponer, experimentar e implantar nuevas soluciones de automatización e IA.
• Una posición con impacto directo en ventas, cliente y rentabilidad.
• Colaboración continua con diferentes áreas del negocio.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida y jornada intensiva los viernes.
• Retribución flexible.
• Servicio de comida en la oficina con precios especiales.
• Dos plataformas de descuentos externos (ocio, hostelería, wellness, etc.)
• Producto gratuito cada temporada (¡también por tu cumpleaños!) y descuentos exclusivos en nuestras marcas.