Especialista en Atención al Cliente y Experiencia

The-Are; Manises; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Oficinas con alma

Retribución flexible

THEARE Club Benefits

Descuentos en colecciones

Testers Club

Special Fridays

Job summary

THE-ARE está buscando ampliar su equipo de Customer Service para cuidar a sus clientas con una experiencia de compra excepcional. Serás el nexo directo entre la marca y las clientas, resolviendo dudas, gestionando incidencias y asegurando respuestas rápidas y cercanas a través de teléfono, email, WhatsApp y redes.

Trabajo en equipo con logística y marketing para alinear campañas y devoluciones, manteniendo la experiencia THE-ARE en cada interacción y ampliando la base de clientas satisfechas.

Qualifications

• Habilidades de comunicación escritas y orales para atención al cliente.
• Organización y atención al detalle en tareas diarias.
• Disposición para aprender y crecer dentro del equipo de THE-ARE.

Responsibilities

• Ser puente entre THE-ARE y las clientas, resolviendo dudas e incidencias.
• Atender a clientas por teléfono, email, WhatsApp y redes sociales.
• Gestionar devoluciones, seguimiento de pedidos e información de postventa.
• Responder reseñas y preguntas de clientes para fomentar ventas y satisfacción.
• Coordinarse con logística y marketing para alinear comunicación y acciones.

Skills

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Organización

Inglés (modo profesional)

Job description

THE-ARE está buscando ampliar su equipo de Customer Service para cuidar a sus clientas con una experiencia de compra excepcional. Serás el nexo directo entre la marca y las clientas, resolviendo dudas, gestionando incidencias y asegurando respuestas rápidas y cercanas a través de teléfono, email, WhatsApp y redes.

Trabajo en equipo con logística y marketing para alinear campañas y devoluciones, manteniendo la experiencia THE-ARE en cada interacción y ampliando la base de clientas satisfechas.