Especialista en Atención al Cliente – Logística Internacional

Eurofirms Group | People First; Madrid; Híbrido; EUR 27.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofirms Group | People First en Madrid busca un/a Customer Service especializado/a en logística para apoyar a clientes nacionales e internacionales, gestionando pedidos, entregas y consultas.

Se ofrece contrato temporal por sustitución (4 meses) con horario de lunes a jueves 08:00-17:00 y viernes 08:00-15:00, teletrabajo 2 días por semana. Salario de 30.000 € brutos anuales con experiencia en entornos internacionales y buen nivel de inglés.

Formación

• Experiencia previa en Customer Service en logística.
• Experiencia en entornos internacionales.
• Inglés fluido (oral y escrito).
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión de pedidos.

Responsabilidades

• Atender llamadas y ser primer punto de contacto del cliente.
• Proporcionar información actualizada sobre productos y cambios de pedidos.
• Gestión de pedidos conforme a requisitos del cliente.
• Coordinación con almacén y transportistas para entrega a tiempo.
• Investigar incidencias de entrega y contactar a terceros cuando sea necesario.

Conocimientos

Customer service

International experience

English fluency

Herramientas

ERP systems

Order management software

Descripción del empleo

Eurofirms Group | People First en Madrid busca un/a Customer Service especializado/a en logística para apoyar a clientes nacionales e internacionales, gestionando pedidos, entregas y consultas.

Se ofrece contrato temporal por sustitución (4 meses) con horario de lunes a jueves 08:00-17:00 y viernes 08:00-15:00, teletrabajo 2 días por semana. Salario de 30.000 € brutos anuales con experiencia en entornos internacionales y buen nivel de inglés.