Especialista en Atención al Cliente – eCommerce

Manpower

Pinto

On-site

EUR 2,204,000 - 2,480,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Parking de la empresa

Cantina/comedor en instalaciones

Job summary

Manpower busca incorporar un/a profesional de atención al cliente para un proyecto estable de duración determinada en Pinto. Se valorará experiencia en ecommerce y atención B2C.

La jornada es completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, con 1 hora de comida, salario de 9,77 € brutos/hora y cantina en las instalaciones. Se ofrece posibilidad de aparcar en el parking de la empresa y un entorno tecnológico líder en el sector retail.

Qualifications

Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en entornos eCommerce y/o B2C.
Conocimientos del sector retail y electrónica de consumo.
Experiencia en atención telefónica, gestión de incidencias o reclamaciones.
Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.

Responsibilities

Atender y resolver las consultas de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
Garantizar una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando su correcta resolución.
Realizar propuestas de mejora continua sobre los procesos y procedimientos del servicio.
Alcanzar los objetivos e indicadores (KPIs) definidos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.
Colaborar con los distintos equipos para asegurar la máxima satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Proactividad

Comunicación

Adaptabilidad

Job description

Manpower busca incorporar un/a profesional de atención al cliente para un proyecto estable de duración determinada en Pinto. Se valorará experiencia en ecommerce y atención B2C.

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