Customer Service (H/M/X)

Manpower; Pinto; On-site; EUR 2,204,000 - 2,480,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking de la empresa

Cantina/comedor en instalaciones

Job summary

Manpower busca incorporar un/a profesional de atención al cliente para un proyecto estable de duración determinada en Pinto. Se valorará experiencia en ecommerce y atención B2C.

La jornada es completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, con 1 hora de comida, salario de 9,77 € brutos/hora y cantina en las instalaciones. Se ofrece posibilidad de aparcar en el parking de la empresa y un entorno tecnológico líder en el sector retail.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en entornos eCommerce y/o B2C.
• Conocimientos del sector retail y electrónica de consumo.
• Experiencia en atención telefónica, gestión de incidencias o reclamaciones.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.

Responsibilities

• Atender y resolver las consultas de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Garantizar una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
• Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando su correcta resolución.
• Realizar propuestas de mejora continua sobre los procesos y procedimientos del servicio.
• Alcanzar los objetivos e indicadores (KPIs) definidos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.
• Colaborar con los distintos equipos para asegurar la máxima satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Proactividad

Comunicación

Adaptabilidad

Job description

Customer Service (H/M/X)

¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva encontrar soluciones que generen una experiencia excelente? Si buscas incorporarte a un proyecto estable durante los próximos meses dentro de una compañía líder del sector retail y tecnológico, ¡queremos conocerte!

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de duración determinada de 3 meses.
• Incorporación prevista para el 02/11/2026.
• Centro de trabajo ubicado en Pinto.
• Posibilidad de aparcar tu vehículo en el parking de la empresa.
• Salario de 9,77 € brutos/hora.
• Jornada completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, con 1 hora para comer.
• Acceso a cantina/comedor en las instalaciones.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender y resolver las consultas de los clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Garantizar una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
• Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando su correcta resolución.
• Realizar propuestas de mejora continua sobre los procesos y procedimientos del servicio.
• Alcanzar los objetivos e indicadores (KPIs) definidos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.
• Colaborar con los distintos equipos para asegurar la máxima satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en servicios de atención al cliente, especialmente en entornos eCommerce y/o B2C.
• Conocimientos del sector retail y de electrónica de consumo.
• Experiencia en atención telefónica, gestión de incidencias o reclamaciones.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.

Competencias clave

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Empatía y habilidades comunicativas.
• Proactividad y capacidad de iniciativa.
• Actitud comercial.
• Capacidad de adaptación a nuevos retos y procedimientos.
• Rapidez de aprendizaje y comprensión.
• Resistencia al estrés y capacidad para trabajar bajo objetivos.
• Motivación y orientación a resultados.

¿Por qué unirte a este proyecto?

Formarás parte de un servicio de atención al cliente para una de las compañías más reconocidas del sector de la electrónica y la tecnología, en un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, resolución de incidencias y experiencia de cliente.