Especialista de Reservas Proactivo - Enfocado en Resultados

Idealista; Madrid; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Trabajo híbrido

Oficinas en el centro de Madrid

Horario 9:30–18:30

Job summary

Idealista busca ampliar su equipo de Reserva On-line (ROL) en Madrid, incorporando 2 perfiles como agentes de reservas. Trabajarás directamente con inquilinos y anunciantes, acompañando solicitudes de reserva y proactivamente aumentando la conversión para cerrar mejores negocios.

Se valora experiencia en atención al cliente y portales inmobiliarios. El puesto es indefinido, híbrido, con horario de 9:30 a 18:30 y oficinas en el centro de Madrid. Incorporación inmediata y un ambiente dinámico.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente / ventas / operaciones o generación de negocio.
• Participación previa con contacto directo con clientes.
• Se valorará experiencia en portales inmobiliarios o alquileres (Spotahome, Uniplaces, HousingAnywhere, Flatio, etc.).
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.

Responsibilities

• Contactar de forma proactiva con inquilinos y anunciantes por teléfono, WhatsApp y email.
• Aumentar el número de solicitudes de reserva identificando oportunidades.
• Ayudar a ampliar opciones de inquilinos y gestionar varias solicitudes para aumentar las probabilidades de cerrar una vivienda.
• Hacer seguimiento de las solicitudes en curso para reducir cancelaciones.
• Mediar entre inquilinos y anunciantes para aumentar la conversión de las solicitudes.
• Identificar oportunidades de negocio y poner en marcha acciones que mejoren la generación y conversión.
• Trabajar muy de cerca con los diferentes equipos para maximizar los resultados de ROL.

Skills

Español e Inglés

Proactividad

Comunicación

Negociación

Job description

Idealista busca ampliar su equipo de Reserva On-line (ROL) en Madrid, incorporando 2 perfiles como agentes de reservas. Trabajarás directamente con inquilinos y anunciantes, acompañando solicitudes de reserva y proactivamente aumentando la conversión para cerrar mejores negocios.

Se valora experiencia en atención al cliente y portales inmobiliarios. El puesto es indefinido, híbrido, con horario de 9:30 a 18:30 y oficinas en el centro de Madrid. Incorporación inmediata y un ambiente dinámico.