ERP BUSINESS PARTNER

Jobtailor; La Coruña; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo los viernes

Flexibilidad horaria

26 días de vacaciones anuales

Descripción de la vacante

TRISON busca un Técnico de Soporte ERP en A Coruña para proporcionar soporte técnico y gestión de su sistema ERP. El candidato ideal tiene experiencia con Navision/Dynamics Business Central y habilidades de comunicación en inglés.

Se ofrece un sistema híbrido de teletrabajo, flexibilidad horaria y 26 días de vacaciones anuales en un entorno innovador.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en soporte IT, idealmente en empresas tecnológicas.
• Experiencia con Navision/Dynamics Business Central.
• Familiaridad con herramientas de ticketing.
• Valorable experiencia en entornos Microsoft, incluyendo Windows, Active Directory y Office 365.
• Dominio del inglés, tanto escrito como hablado.

Responsabilidades

• Dar soporte a los usuarios de la empresa relacionados con el ERP.
• Gestionar las consultas y requerimientos del sistema ERP.
• Configurar módulos de ERP y gestionar roles de usuarios.
• Proporcionar soporte técnico y capacitación a usuarios.
• Monitorizar el rendimiento del ERP y colaborar con proveedores.

Conocimientos

Soporte IT

ERP (Navision/Dynamics Business Central)

Inglés (escrito y hablado)

Herramientas de ticketing

Entornos Microsoft

Descripción del empleo

Somos una compañía global dedicada a la digitalización de espacios para crear experiencias de cliente únicas a través de la integración de sistemas audiovisuales, la generación de contenidos digitales creativos y espectaculares y la aplicación de soluciones innovadoras de marketing sensorial.

Contamos actualmente con 16 delegaciones propias en 13 países de Europa, Asia y América y ejecutamos una media de 6K proyectos anuales más de 100 países.

Formarás parte del equipo de TRISON en el departamento de Sistemas como ERP Business Partner en nuestra oficina en A Coruña.

¿Cuál será tu misión?

Dar soporte a los usuarios de la empresa y gestionar las consultas y requerimientos relacionados con el ERP, garantizando la funcionalidad del sistema y la eficiencia operativa bajo estándares de calidad establecidos.

¿Cómo será tu día a día como Técnico de Soporte ERP?

• Configuración del ERP y Gestión de Usuarios: Configurar módulos de ERP, ajustar parámetros y gestionar roles y permisos de usuarios para alinearlos con los flujos de trabajo y protocolos de seguridad de la empresa.
• Soporte y Capacitación a Usuarios: Proporcionar soporte técnico en temas del ERP, resolver consultas de usuarios, documentar problemas comunes y realizar sesiones de capacitación con materiales de apoyo.
• Supervisión del Sistema y Mejora Continua: Monitorizar el rendimiento del ERP, coordinarse con los equipos de infraestructura para la óptima operación del sistema y colaborar con proveedores de ERP en actualizaciones y mejoras.
• Optimización de Procesos: Analizar y optimizar flujos de trabajo del ERP en colaboración con departamentos como Finanzas, Ventas y Operaciones para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio.
• Integración y Automatización de Sistemas: Supervisar las integraciones del ERP con otros sistemas, asegurando la consistencia de datos, e implementar herramientas de automatización para reducir tareas manuales y mejorar la productividad operativa.

¿Qué esperamos de ti?

• Al menos 3 años de experiencia en soporte IT, idealmente en empresas tecnológicas.
• Experiencia con Navision/Dynamics Business Central.
• Estar familiarizado/a con herramientas de ticketing.
• Valorable experiencia en entornos Microsoft, incluyendo Windows, Active Directory y Office 365.
• Dominio del inglés, tanto escrito como hablado, ya que el rol implica dar soporte a usuarios globalmente.

¿Por qué TRISON?

• En TRISON te incorporarás a una empresa innovadora, con proyectos en más de 112 países y en crecimiento constante.
• Si te interesa la tecnología, este es tu sitio. Estarás en contacto con las soluciones tecnológicas más innovadoras del sector.
• Sistema híbrido de teletrabajo: Apostamos por un modelo semipresencial con posibilidad de teletrabajar los viernes.
• Flexibilidad horaria.
• 26 días de vacaciones.