Soporte TI: Crecimiento, Formación y Mejora Continua

Nunegal Consulting; Vigo; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Seguro médico

Formación en inglés

Cursos IT

Descripción de la vacante

Nunegal Consulting ofrece una oportunidad en Vigo para un puesto de soporte TI. Buscamos una persona con experiencia en gestión de incidencias y conocimientos en sistemas ERP y contabilidad.

Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo con oportunidades de crecimiento y formación continua, además de beneficios como retribución flexible y formación en inglés.

Formación

• Experiencia previa en soporte telefónico y gestión de incidencias.
• Conocimientos básicos de contabilidad, incluyendo asientos contables y cierres mensuales.
• Buen manejo de herramientas de ticketing como GLPI o Jira.

Responsabilidades

• Asesoría, gestión y soporte a usuarios finales.
• Resolución de dudas y gestión de incidencias.
• Instalación del software y parametrización según las necesidades del cliente.
• Propuestas de mejora a los equipos de desarrollo.

Conocimientos

Soporte telefónico

Gestión de incidencias TI

Manejo de sistemas ERP

SQL

Conocimientos de contabilidad

Windows y redes

Herramientas de ticketing

Educación

Formación FP o grado en Administración y Finanzas, Informática / Sistemas

Descripción del empleo

¿Conoces los procesos de facturación y contabilidad y te gusta ayudar a los clientes a resolver sus dudas? 🚀

¡Desde Nunegal Consulting tenemos una oportunidad para ti!

• Tenemos una cultura de mejora continua: Te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia. 🚀
• Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna. 🏆
• Buen rollo 😃: Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest 🎸
• Incorporación a una empresa en constante crecimiento.
• Modelo de trabajo: presencial en nuestras oficinas en Vigo.
• Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, transporte y guardería).
• Formación en inglés y cursos IT.
• Formación Profesional o Grado en Administración y Finanzas, ADE, Informática o similares.
• Conocimientos de procesos de facturación, contabilidad y gestión administrativa.
• Experiencia con aplicaciones ERP o software de gestión empresarial.
• Conocimiento de módulos ERP como ventas, compras, almacén y finanzas.
• Conocimientos de contabilidad práctica: asientos contables, IVA, impuestos, conciliaciones bancarias y cierres contables.
• Experiencia con software de facturación: emisión y rectificación de facturas, series, numeración e impuestos.
• Capacidad para analizar y resolver incidencias funcionales relacionadas con el uso de las aplicaciones.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Se valorarán conocimientos básicos de SQL para consultas sencillas y experiencia con herramientas de gestión de incidencias (Jira, GLPI o similares).

¿Cómo será tu día a día? 📲💻

• Dar soporte funcional a clientes en el uso de nuestras aplicaciones de gestión y ERP.
• Resolver consultas e incidencias relacionadas con procesos de facturación, contabilidad y gestión empresarial.
• Asesorar a los usuarios sobre el funcionamiento de la aplicación y las mejores prácticas de uso.
• Configurar y parametrizar la solución según las necesidades de cada cliente.
• Impartir formación y acompañar a los usuarios durante la puesta en marcha y el uso diario de la aplicación.
• Realizar pruebas funcionales para validar nuevas versiones y funcionalidades.
• Colaborar con los equipos de desarrollo trasladando incidencias, propuestas de mejora y nuevas necesidades detectadas en clientes.