Encargado de Servicio y Cocina con Delivery

Casa Dani; Madrid; Presencial; EUR 19.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Plan de acogida y formación

Turnos rotativos

Conciliación y descanso

Descripción de la vacante

Casa Dani, conocida por su cocina tradicional y trato cercano en Madrid, busca incorporar a su equipo de San Leopoldo a una persona enérgica y con visión global del servicio, capaz de mantener el ritmo y la excelencia que nos caracteriza.

Se valorará experiencia en hostelería con delivery, proactividad para resolver incidencias y orientación plena al cliente, con atención al detalle tanto en mostrador como en recogidas y entregas a domicilio.

Formación

• Experiencia demostrable: mínimo de 1 a 2 años en el sector de la hostelería y/o restauración organizada con delivery (imprescindible).
• Proactividad y gestión del estrés: agilidad para resolver incidencias con autonomía, manteniendo el orden y la prioridad durante la prestación del servicio.
• Orientación total al cliente: excelentes dotes para una comunicación clara, empática y cuidada en canales presenciales y telefónicos.

Responsabilidades

• Organización en la cocina y gestión de todos los pedidos de mercancía a nuestro obrador central.
• Recepción y colocación de la mercancía según los estándares internos del grupo y del protocolo APPCC.
• Gestión de los pedidos entrantes de plataformas Delivery y las posibles incidencias que puedan surgir.
• Atención a los clientes en el mostrador.
• Preparación de los pedidos para domicilio, así como los pedidos de los clientes en el local.
• Recepción de las llamadas de atención al cliente.
• Coordinación con todas las cocinas del grupo.
• Apoyar puntualmente en cocina con las tareas básicas cuando el servicio lo requiera.

Conocimientos

Experiencia en hostelería y/o restaura

Proactividad y gestión del estrés

Orientación total al cliente

Descripción del empleo

Casa Dani, conocida por su cocina tradicional y trato cercano en Madrid, busca incorporar a su equipo de San Leopoldo a una persona enérgica y con visión global del servicio, capaz de mantener el ritmo y la excelencia que nos caracteriza.

Se valorará experiencia en hostelería con delivery, proactividad para resolver incidencias y orientación plena al cliente, con atención al detalle tanto en mostrador como en recogidas y entregas a domicilio.