Encargado de Sala y Noche - TEATRO ESLAVA

ALMA Corp.; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Job summary

TEATRO ESLAVA busca incorporar un Encargado de Sala y Noche para liderar la operativa de sala, coordinar barras y asegurar un servicio de alta calidad durante conciertos y sesiones de ocio nocturno en Madrid.

La persona seleccionada gestionará equipos, resolverá incidencias, actuará como enlace entre sala, F&B y producción, y asumirá responsabilidades en ausencia de dirección, manteniendo la experiencia del cliente en un espacio emblemático.

Qualifications

• 2-3 años de experiencia en puestos de responsabilidad, como encargado/a de sala o noche, jefe/a de sector o segundo/a maître.
• Experiencia en salas polivalentes, discotecas, espacios de eventos, restauración de gran volumen o ocio nocturno.
• Capacidad para gestionar equipos y coordinar varios servicios o necesidades operativas simultáneamente.
• Perfil resolutivo, organizado, con iniciativa y capacidad para tomar decisiones en entornos dinámicos.
• Habilidades de comunicación y coordinación con equipos de distintas áreas.
• Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Liderazgo y gestión operativa: asumir la operativa de sala durante ausencias de la Dirección de Operaciones.
• Gestión de sala, barras y F&B: supervisar funcionamiento y recursos para garantizar servicio de calidad.
• Coordinación de eventos y espectáculos: actuar como enlace entre sala, restauración y equipos técnicos.
• Cierres y reporting: supervisar cierres de caja, arqueos y elaborar reportes diarios para la Dirección de Operaciones.

Skills

Liderazgo

Gestión de sala

Coordinación de eventos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Tools

Sistemas de caja

Job description

En TEATRO ESLAVA buscamos incorporar un Encargado de Sala y Noche (Segundo/a maître) a nuestro equipo de Operaciones.

Buscamos un perfil polivalente, resolutivo y con capacidad de liderazgo, que combine una sólida experiencia en la gestión de sala con la agilidad necesaria para desenvolverse en un entorno de entretenimiento en directo.

La persona seleccionada participará en la coordinación de eventos corporativos, conciertos y sesiones de ocio nocturno, asegurando el buen funcionamiento de la sala, las barras y los equipos de servicio, así como la coordinación con el equipo técnico durante los espectáculos.

Será, además, una figura clave en la gestión operativa del espacio, asumiendo la responsabilidad de la sala durante las ausencias de la Dirección de Operaciones.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Liderazgo y gestión operativa

• Asumir la responsabilidad de la operativa de sala durante las ausencias de la Dirección de Operaciones.

• Coordinar, organizar y supervisar al equipo de sala, garantizando un servicio eficiente y de calidad.

• Resolver incidencias operativas y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.

Gestión de sala, barras y F&B

• Supervisar el funcionamiento de la sala, las barras y los accesos VIP durante eventos, conciertos y sesiones de ocio nocturno.

• Coordinar los recursos y equipos necesarios para garantizar el correcto desarrollo de cada servicio.

• Velar por la calidad de la experiencia del cliente y por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Coordinación de eventos y espectáculos

• Actuar como enlace entre los equipos de sala y restauración (F&B) y los equipos técnicos de sonido, iluminación, DJ y producción.

• Coordinar los tiempos del servicio con la programación y las necesidades de cada espectáculo.

• Anticiparse a las necesidades operativas y garantizar una respuesta ágil ante imprevistos.

Cierres y reporting

• Supervisar los cierres de caja, los arqueos y el cierre operativo de cada sesión.

• Elaborar los reportes diarios de actividad e incidencias para la Dirección de Operaciones.

REQUISITOS

• Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de responsabilidad, como encargado/a de sala o de noche, jefe/a de sector o segundo/a maître.

• Experiencia en salas polivalentes, discotecas, espacios de eventos, restauración de gran volumen o establecimientos con actividad de ocio nocturno.

• Capacidad para gestionar equipos y coordinar varios servicios o necesidades operativas simultáneamente.

• Perfil resolutivo, organizado, con iniciativa y capacidad para tomar decisiones en entornos dinámicos.

• Habilidades de comunicación y coordinación con equipos de distintas áreas.

• Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

• Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde-noche, fines de semana y festivos.

QUÉ OFRECEMOS

• Contrato indefinido a jornada completa.

• Incorporación a un espacio emblemático de Madrid, referente en entretenimiento, eventos y ocio nocturno.

• Un entorno profesional, dinámico y multidisciplinar.

• Retribución acorde con la experiencia y el convenio aplicable, con incentivos adicionales.

¿TE GUSTAN LOS RETOS Y EL TRABAJO EN EQUIPO?

Si tienes experiencia liderando equipos de sala y te motiva trabajar en un espacio donde cada evento es diferente, queremos conocerte.

¿Listo para formar parte de la historia de TEATRO ESLAVA?