Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Presencial

Policomp S.A.; España; Presencial; EUR 10.000 - 13.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Policomp S.A. busca profesionales orientados al servicio para sumarse al equipo de atención telefónica. Jornada parcial de 30 horas semanales en turnos rotativos 24/7, con disponibilidad presencial en las oficinas del cliente.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, idealmente en contact center o entornos sanitarios. Se requieren dominio de Word y Excel y capacidad para resolver reclamos con empatía.

Se ofrece un entorno dinámico, formación continua y estabilidad.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y habilidad para tratar con clientes; capacidad para resolver temas de forma empática.
• Capacidad de manejar reclamos y trabajar bajo presión.
• Conocimientos de MS Word y MS Excel para registro y gestión de información.

Responsabilidades

• Atender llamadas y comunicaciones del cliente con cordialidad y claridad.
• Resolver reclamos y asesorar a los usuarios para soluciones efectivas.
• Registrar datos y gestionar información en sistemas básicos de soporte.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Manejo de reclamos

Educación

Nivel técnico

Carrera universitaria

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Policomp S.A. busca profesionales orientados al servicio para sumarse al equipo de atención telefónica. Jornada parcial de 30 horas semanales en turnos rotativos 24/7, con disponibilidad presencial en las oficinas del cliente.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, idealmente en contact center o entornos sanitarios. Se requieren dominio de Word y Excel y capacidad para resolver reclamos con empatía.

Se ofrece un entorno dinámico, formación continua y estabilidad.