Ejecutivo/a de Atención al Cliente 24/7 – Concepción

Policomp S.A.; España; Presencial; EUR 6200 - 8300; Jornada completa

Descripción de la vacante

Policomp S.A. busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente para servicio de Call Center 24/7 en Concepción. Se valorará orientación al cliente, buena dicción y experiencia en atención telefónica. Puesto 100% presencial, con jornadas semanales y turnos rotativos.

Requisitos: residencia en Concepción, al menos 2 años de estudios y 1 año de experiencia en atención a clientes. Se valorará experiencia en empresas sanitarias.

Formación

• Se requiere residencia en Concepción y estudios técnicos o universitarios completos o incompletos con al menos 2 años cursados.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención de clientes en Call Center.
• Manejo de software y herramientas computacionales.
• Deseable experiencia en empresas sanitarias.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes, entregando orientación y respuestas a sus consultas.
• Gestionar solicitudes, requerimientos y reclamos de manera oportuna.
• Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas disponibles.
• Entregar información relacionada con servicios, procedimientos y solicitudes.
• Derivar casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.

Conocimientos

Orientación al cliente

Buena comunicación

Resolución de problemas

Educación

Técnico o universitario con al menos 2 años cursados

Herramientas

Manejo de software e herramientas informáticas

Descripción del empleo

Policomp S.A. busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente para servicio de Call Center 24/7 en Concepción. Se valorará orientación al cliente, buena dicción y experiencia en atención telefónica. Puesto 100% presencial, con jornadas semanales y turnos rotativos.

Requisitos: residencia en Concepción, al menos 2 años de estudios y 1 año de experiencia en atención a clientes. Se valorará experiencia en empresas sanitarias.