Soporte IT N1: Sistemas, Cloud y Ciberseguridad

B2group; Vitoria; Híbrido; EUR 19.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación continua y certificaciones

Crecimiento profesional

Ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

B2group busca un técnico de soporte para unirse a su equipo, gestionando incidencias y solicitudes de clientes mediante ticketing y soporte remoto.

Se valorará experiencia en Windows 10/11, Office 365, redes TCP/IP y plataformas MSP; formación ASIR/DAM y certificaciones relevantes.

Ofrecemos contrato indefinido, formación continua, crecimiento profesional y horario híbrido con teletrabajo parcial en verano. Banda salarial 19.000–22.000€ brutos anuales + 2.000 incentivos según valía.

Formación

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática (ASIR, DAM, DAW o equivalente).
• Experiencia 1–2 años en Soporte Técnico/Helpdesk/CAU.
• Conocimientos sólidos de Windows 10/11.
• Conocimientos de Microsoft Office y Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP.
• Experiencia en herramientas de gestión de incidencias y ticketing.
• Capacidad para documentar y gestionar múltiples incidencias.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias y solicitudes de clientes mediante ticketing y soporte remoto.
• Soporte a usuarios y microinformática: Windows, impresoras y correo/Office 365.
• Sistemas y Cloud: Azure, Entra ID, VMware, copias de seguridad y almacenamiento.
• Redes y ciberseguridad: VPN, firewalls, antivirus/EDR y buenas prácticas de seguridad.
• Documentación de actuaciones técnicas y cumplimiento de SLA.

Conocimientos

Soporte técnico

Helpdesk

Windows 10/11

Microsoft Office

Microsoft 365

Redes TCP/IP

Gestión de incidencias

Ticketing

Educación

ASIR/DAM/DAW o equivalente

Herramientas

Autotask PSA

VMware

Azure

Microsoft Entra ID

Microsoft 365

Descripción del empleo

B2group busca un técnico de soporte para unirse a su equipo, gestionando incidencias y solicitudes de clientes mediante ticketing y soporte remoto.

Se valorará experiencia en Windows 10/11, Office 365, redes TCP/IP y plataformas MSP; formación ASIR/DAM y certificaciones relevantes.

Ofrecemos contrato indefinido, formación continua, crecimiento profesional y horario híbrido con teletrabajo parcial en verano. Banda salarial 19.000–22.000€ brutos anuales + 2.000 incentivos según valía.