Dynamics Sales Functional Technical Lead

Ditech Group; Castro-Urdiales; Presencial; EUR 70.000 - 95.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto

Certificaciones Microsoft

Descripción de la vacante

Ditech Group busca un Dynamics Sales Functional Technical Lead para dirigir el diseño, la configuración y la evolución de una solución CRM en Dynamics 365 Sales y Dataverse. El rol exige experiencia en gobernanza de datos, modelado y seguridad, y capacidad para gestionar el ciclo de vida de leads y oportunidades.

Se valorará experiencia en implementación global de CRM, Power Platform y certificaciones de Microsoft.

Formación

• Experiencia sólida en configuración, personalización y administración de Dynamics 365 Sales.
• Conocimiento profundo de Dataverse, modelado de datos y seguridad.
• Experiencia en gestión de leads, oportunidades, cuentas y gobernanza de datos.

Responsabilidades

• Diseño, configuración y evolución continua de la solución CRM basada en Dynamics 365 Sales y Dataverse.
• Gestión del canal de ventas, puntuación y enrutamiento, historial de interacciones con clientes.
• Coordinación con stakeholders y entrega de soluciones escalables centradas en el usuario.

Conocimientos

Dynamics 365 Sales

Dataverse

Gestión de datos

Gestión de ventas

Herramientas

Power Automate

Power Apps

Power BI

Azure

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Dynamics Sales Functional Technical Lead

Full Remoto

Años de experiencia: +5

Nivel de inglés: Avanzado

Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

El responsable técnico-funcional de Dynamics 365 Sales se encargará del diseño, la configuración, la gestión y la evolución continua de la solución LMS desarrollada sobre Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. En su calidad de principal autoridad funcional y técnica, este puesto es responsable de definir el modelo de datos de cuentas y clientes, la gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión del canal de ventas, los mecanismos de puntuación y enrutamiento, la gestión de actividades y el historial de interacciones con los clientes. El puesto combina un sólido conocimiento de los procesos de negocio con experiencia técnica para ofrecer soluciones de CRM escalables, centradas en el usuario y que cumplan con la normativa.

Competencias esenciales

• Sólida experiencia en la configuración, personalización y administración de Microsoft Dynamics 365 Sales.
• Conocimiento profundo de la arquitectura de Dataverse, el modelado de datos y la seguridad.
• Experiencia en procesos de gestión de clientes potenciales, oportunidades y cuentas.
• Sólidos conocimientos sobre gobernanza de datos, calidad de los datos y estrategias de deduplicación.
• Experiencia con Power Automate, reglas de negocio y flujos de procesos empresariales.
• Sólida comprensión de las mejores prácticas de CRM y de la gestión del ciclo de vida de las ventas.
• Experiencia en implementaciones globales de CRM.
• Sólidas habilidades de gestión de las partes interesadas y de comunicación.

Habilidades deseables

• Experiencia con Dynamics 365 Customer Insights.
• Conocimientos de Power Apps, Power BI y la plataforma Power en general.
• Experiencia en la integración de Dynamics 365 con sistemas ERP y de terceros.
• Conocimientos de los servicios de integración y las API de Azure.
• Experiencia con Microsoft Fabric o Azure Data Platform.
• Experiencia en entornos de entrega ágiles.
• Certificación de Microsoft: Consultor funcional asociado de Dynamics 365 Sales.
• Certificación de Microsoft: Consultor funcional asociado de Power Platform. xqysrnh (se valora)
• Certificación de Microsoft: Arquitecto de soluciones experto de Power Platform (se valora)
• Experiencia en la dirección de iniciativas de transformación de CRM a nivel empresarial.