Dynamics 365 Sales Functional-Technical Lead | Multinacional Tecnológica | Remoto

Decskill España; España; Presencial; EUR 55.000 - 73.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Decskill España busca un líder funcional y técnico para una solución CRM basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. La misión abarca diseño, configuración, gobernanza, integraciones, pruebas y mejoras continuas.

Se requiere más de 5 años de experiencia en Dynamics 365 Sales y un dominio avanzado de inglés. El candidato trabajará en un proyecto internacional con impacto global dentro de una empresa de consultoría IT consolidada.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en Dynamics 365 Sales.
• Inglés muy bueno, escrito y hablado.
• Capacidad de trabajar en entornos internacionales y multiculturales.

Responsabilidades

• Asumir la responsabilidad integral de la solución Dynamics 365 Sales, sirviendo de referente funcional y técnico.
• Definir y mantener el modelo de datos en Dataverse (Cuentas, Clientes, Leads, Contactos, Oportunidades y Actividades).
• Diseñar procesos de gestión de leads y pipeline comercial, incluyendo cualificación y enrutamiento.
• Crear y mantener reglas de negocio, automatizaciones, flujos de trabajo y dashboards.
• Asegurar calidad de datos, gobernanza y soporte en despliegues y mejoras.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Comunicación

Herramientas

Dynamics 365 Sales

Dataverse

Descripción del empleo

En Decskill, creemos que la excelencia tecnológica nace del talento humano.

Somos una empresa de consultoría IT con más de 10 años de experiencia consolidada en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo, tanto con nuestros clientes como con nuestras personas. Hoy somos una comunidad de más de 800 profesionales, trabajando desde Lisboa, Oporto y Madrid, contribuyendo a iniciativas tecnológicas con impacto.

Como parte del Grupo Astek, combinamos una fuerte cultura local con una presencia global, estando presentes en alrededor de 23 países en 4 continentes. Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniendo siempre la cercanía con nuestros equipos.

Rol de líder funcional y técnico para una solución CRM basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. La misión abarca el diseño, la configuración, la gobernanza, las integraciones, las pruebas, las puestas en producción y la mejora continua.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Asumir la responsabilidad integral de la solución Dynamics 365 Sales, actuando como principal referente funcional y técnico.
• Definir y mantener el modelo de datos de Cuentas, Clientes, Leads (clientes potenciales), Contactos, Oportunidades y Actividades dentro de Dataverse.
• Configurar los procesos de gestión de leads y del pipeline comercial, incluyendo la cualificación, la puntuación, el enrutamiento y la asignación.
• Diseñar y mantener reglas de negocio, automatizaciones, flujos de trabajo, cuadros de mando, formularios y modelos de seguridad.
• Definir reglas de unicidad, coincidencia y deduplicación para garantizar la calidad y la coherencia de los datos.
• Proporcionar una visión integral de 360° del historial de interacciones con los clientes, incluyendo actividades y comunicaciones.
• Colaborar con las partes interesadas del negocio para transformar los requisitos funcionales en capacidades del CRM.
• Coordinar las integraciones entre Dynamics 365 y aplicaciones empresariales externas.
• Proporcionar liderazgo técnico, establecer criterios de gobernanza y dar soporte en la resolución de incidencias.
• Dar soporte en las pruebas, las nuevas versiones, los despliegues y las iniciativas de mejora continua.

Sobre el candidato ideal:

• Más de 5 años de experiencia en Dynamics 365 Sales
• Inglés muy bueno, escrito y hablado (imprescindible).
• Oportunidades de crecimiento técnico y profesional
• Una cultura centrada en las personas, basada en la transparencia y la confianza
• Equipos que valoran la autonomía, la colaboración y la estabilidad
• Proyecto internacional con impacto global, en un entorno multicultural

En Decskill, priorizamos y valoramos tu talento, por tanto, si eres una persona inquieta y con ánimo de crecer a nivel profesional.

**En Decskill, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde la selección y la progresión profesional se basan exclusivamente en el talento, independientemente de la edad, género, etnia, raza, nacionalidad o cualquier otra forma de discriminación incompatible con la dignidad humana.