Dynamics365 Customer Insights Technical Consultant

Initium Software SL; Madrid; A distancia; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote work

Flexible schedule

Career growth

Descripción de la vacante

Initium Software busca un Dynamics 365 Customer Insights Technical Consultant para liderar la arquitectura y optimización de Journeys. Diseñarás y gobernarás segmentación avanzada y campañas multicanal, asegurando entregabilidad y cumplimiento de GDPR.

Trabajarás remotamente desde Portugal o España, colaborando estrechamente con ventas, marketing y equipos de datos para entregar soluciones innovadoras y escalables en entornos ágiles.

Formación

• Más de 8 años de trayectoria sólida en roles técnicos o de consultoría.
• Experiencia profunda en la configuración y administración de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
• Gestión de Dataverse y gestión de datos de clientes.
• Dominio de entregabilidad de correo y configuraciones de seguridad (SPF, DKIM, DMARC).
• Inglés avanzado (C1) y español fluido para comunicación global.

Responsabilidades

• Diseñar y gobernar estrategias de segmentación de audiencia en tiempo real.
• Orquestar campañas multicanal automatizadas (Email, SMS, Push, WhatsApp).
• Garantizar entregabilidad y seguridad de infraestructuras de canales de comunicación.
• Liderar cumplimiento normativo (GDPR) y gestión de consentimiento.
• Diseñar dashboards y KPIs para toma de decisiones.
• Colaborar con ventas, marketing y datos para soluciones integradas.

Conocimientos

Experiencia 8+ años

Dynamics 365 Customer Insights

Dataverse

Email deliverability

Security SPF/DKIM/DMARC

English C1

Spanish fluidez

GDPR compliance

Educación

Herramientas

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Power Platform (Power Automate/ BI/ Apps)

Descripción del empleo

¿Eres el próximo arquitecto de la experiencia del cliente? Desafío Élite: Dynamics 365 Customer Insights Technical Consultant

Ubicación/Modalidad: Portugal o España (Remoto).Horario: 09:00 - 18:00.

En Initium Software, no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. Creemos en el impacto real a través de la tecnología. Si te motiva la vanguardia digital, optimizar la experiencia del usuario a gran escala y formar parte de una comunidad donde tu ingenio define el futuro, este es tu lugar.

Estamos buscando un talento técnico de élite capaz de revolucionar las estrategias de automatización de marketing y gestión de datos de clientes. ¿Estás listo para el desafío?

Tu Misión

Como Dynamics 365 Customer Insights Technical Consultant, serás el dueño absoluto de la arquitectura, configuración y optimización continua de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Tu rol/misión en la empresa incluirá:

• Diseñar y gobernar estrategias de segmentación de audiencia avanzadas utilizando datos de comportamiento en tiempo real.
  
• Orquestar y optimizar campañas multicanal automatizadas de alto impacto (Email, SMS, Push Notifications y WhatsApp).
  
• Garantizar la excelencia técnica en la infraestructura de canales (configuración de SPF, DKIM, DMARC) y la entregabilidad de campañas.
  
• Liderar el cumplimiento normativo implementando procesos de gestión de consentimiento y privacidad adaptados a GDPR.
  
• Impulsar la toma de decisiones mediante el diseño de paneles de control (dashboards), KPIs de rendimiento y analítica avanzada.
  
• Colaborar codo a codo con equipos de ventas, marketing, CRM y datos para co-crear soluciones integradas.
  

Requisitos

Imprescindible (Essential Skills):

• Experiencia: Más de 8 años de trayectoria sólida en roles técnicos o de consultoría.
  
• Dominio Técnico: Experiencia profunda en la configuración y administración de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  
• Gestión de Datos: Fuerte conocimiento de Dataverse y gestión de datos de clientes.
  
• Entregabilidad y Seguridad: Dominio de conceptos de entregabilidad de correo y configuraciones de seguridad (SPF, DKIM, DMARC).
  
• Idiomas: Nivel de Inglés Avanzado (C1) y Español fluido (indispensable para comunicación global y con clientes regionales).
  
• Mentalidad de Cumplimiento: Entendimiento claro de las regulaciones de privacidad de datos de clientes (GDPR).
  

Valoramos especialmente si además cuentas con (Deseable / Nice-to-Have):

• Experiencia práctica con Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  
• Conocimientos en el ecosistema Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps).
  
• Experiencia integrando soluciones de Customer Insights con CRM, ERP o plataformas de terceros a través de APIs de Azure.
  
• Habilidades con integraciones de WhatsApp Business.
  
• Certificaciones oficiales: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights o Power Platform Functional Consultant Associate.
  
• Experiencia de trabajo en entornos ágiles (Agile) y pasión por aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.
  

¿Cómo mediremos tu impacto?

• Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.
  
• Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico tecnológico.

Ventajas

¿Qué te ofrecemos?

• Compensación competitiva: Salario fijo acorde a tu experiencia técnica de élite.
  
• Flexibilidad Real: Modalidad de trabajo remota según tu ubicación en Portugal o España.
  
• Cultura de Vanguardia: Autonomía, colaboración y dinamismo en cada proyecto.
  
• Crecimiento Exponencial: Un entorno donde se valora tu iniciativa, se reconoce tu impacto y se apuesta de verdad por tu crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
  

"En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella."