Director/A De Posventa

Antal International Spain; Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Seguro médico privado

Plan de retribución flexible

Seguro de vida

Descripción de la vacante

Antal International Spain solicita un/a Director/a de Posventa para un grupo multinacional de automoción con sede en Barcelona. Liderará equipos de taller, recambios y atención al cliente, definiendo la estrategia de posventa y gestionando KPIs, presupuesto y cumplimiento de estándares de marca.

El perfil requerido combina formación universitaria, 4–7 años en posventa y visión analítica para maximizar rentabilidad.

Formación

• Formación universitaria (Grado o Ingeniería).
• Experiencia acreditada de 4 a 7 años en Posventa dentro de Concesionario Oficial (muy valorable entorno marca premium).
• Experiencia sólida en gestión de P&L, control de KPIs y liderazgo de equipos.

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Posventa (recepción, taller, recambios y atención al cliente).
• Analizar resultados económicos y definir la estrategia de posventa para maximizar margen y rentabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs, auditorías y estándares de calidad de la marca.
• Identificar oportunidades de negocio, diseñando campañas de captación y fidelización de clientes.
• Controlar la productividad y eficiencia del taller, optimizando procesos y tiempos de entrega.
• Impulsar planes de formación y desarrollo del personal técnico y comercial.
• Velar por el clima laboral y cumplimiento de normativas de RRHH y Compliance.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de P&L

Análisis de resultados

Gestión de KPIs

Comunicación

Educación

Grado o Ingeniería

Descripción del empleo

Desde Antal International, consultora especializada en búsqueda y selección de talento, estamos buscando un/a Director/a de Posventa para incorporarse a un importante grupo multinacional de automoción, referente en la gestión de concesionarios oficiales de marcas premium en España. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad estratégica y operativa del área de Posventa para una de las marcas principales en la región de Barcelona, liderando los equipos de taller, recambios y atención al cliente para garantizar la máxima rentabilidad, la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de marca. Buscamos un perfil con sólida experiencia en dirección de posventa dentro del sector concesionario oficial, con visión analítica, capacidad de gestión de P&L y un liderazgo cercano orientado a resultados.

Principales responsabilidades:

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Posventa (recepción, taller, recambios y atención al cliente).
• Analizar los resultados económicos del área y definir la estrategia comercial de posventa para maximizar el margen y la rentabilidad del negocio.
• Asegurar el cumplimiento estricto de los KPIs, auditorías y estándares de calidad exigidos por la marca.
• Identificar oportunidades de negocio, diseñando campañas comerciales de captación y fidelización de clientes.
• Controlar la productividad y eficiencia operativa del taller, optimizando procesos y tiempos de entrega.
• Impulsar los planes de formación, certificación y desarrollo continuo del personal técnico y comercial.
• Velar por el clima laboral, la aplicación de políticas de RRHH, PRL y cumplimiento de normativas de Compliance.

Requisitos:

• Formación Universitaria (Grado o Ingeniería).
• Experiencia acreditada de 4 a 7 años desempeñando posiciones de responsabilidad en áreas de Posventa dentro de Concesionario Oficial (muy valorable entorno marca premium).
• Experiencia sólida en gestión de P&L, control de KPIs operativos y liderazgo directo de equipos amplios.
• Orientación clara a resultados, visión analítica, autonomía y altas dotes de comunicación.
• Residencia en Barcelona o provincia.

Qué ofrece el proyecto:

• Incorporación a una multinacional líder del sector automoción con alta estabilidad y proyección profesional.
• Paquete retributivo competitivo: Salario Fijo + Variable por consecución de objetivos.
• Vehículo de empresa + tarjeta de combustible.
• Beneficios sociales: Seguro médico privado, seguro de vida y plan de retribución flexible.
• Ubicación: Barcelona.

Si aportas trayectoria en dirección de posventa en concesionario oficial y buscas asumir un reto clave en un grupo referente, nos encantará conocer tu perfil.