Director de posventa

Volkswagen Group Retail Spain; Barcelona; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Seguro médico

Seguro de vida

Descuentos empleados VWGRS

Descripción de la vacante

Volkswagen Group Retail Spain busca un/a Director/a de Posventa para Barcelona, encargado/a de liderar y desarrollar el área de Posventa para garantizar rentabilidad, estándares de marca y satisfacción del cliente.

Se requiere formación universitaria y 4–7 años de experiencia en liderazgo y gestión de negocio. Se valoran orientación al cliente, visión analítica y capacidad de comunicación. Ofrecemos salario fijo+variable y beneficios corporativos.

Formación

• Formación universitaria (Grado o Ingeniería)
• 4-7 años de experiencia en puestos similares
• Experiencia sólida en liderazgo de equipos y gestión de negocio
• Orientación al cliente, a resultados y visión analítica
• Capacidad de comunicación, autonomía y flexibilidad

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y motivar el equipo de Posventa.
• Analizar los resultados económicos y definir la estrategia de Posventa.
• Asegurar el cumplimiento de los KPIs, estándares y políticas siguiendo los estándares de marca.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer acciones comerciales y campañas de captación.
• Garantizar la satisfacción y fidelización de clientes.
• Controlar la productividad del taller velando por la eficiencia operativa.
• Impulsar planes de formación y certificación del equipo.
• Aplicar las políticas de RRHH del Grupo y vigilar el clima laboral.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de PRL, Compliance y Código Ético.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de negocio

Comunicación

Orientación al cliente

Autonomía

Flexibilidad

Estabilidad laboral

Visión analítica

Educación

Grado o Ingeniería

Descripción del empleo

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Formamos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, entre ellos España.

En VGRS creemos en lo que hacemos y, sobre todo, creemos en las personas. Los más de 1.600 profesionales que formamos parte del Grupo somos quienes impulsamos su éxito. Por ello, apostamos por la promoción interna, con el objetivo de cubrir el 90 % de nuestras vacantes con talento propio.

Somos valientes, innovadores, vivimos la diversidad en todas sus facetas, cumplimos nuestra palabra, estamos orgullosos de nuestros resultados y trabajamos bajo la premisa “nosotros en vez de yo”.

Nos encontramos en plena búsqueda de Director/a de Posventa para nuestra región de Barcelona.

La misión de esta posición es liderar y desarrollar el área de Posventa para la marca Audi, garantizando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de los estándares de la Marca y la máxima satisfacción del cliente, en dependencia directa del Director Gerente responsable del Área de Posventa para nuestros concesionarios de Barcelona.

¿Cómo será tu día a día como Director/a de Posventa?

• Liderar, desarrollar y motivar el equipo de Posventa
• Analizar los resultados económicos y definir la estrategia de Posventa.
• Asegurar el cumplimiento de los KPIs, estándares y políticas siguiendo los estándares de marca.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer acciones comerciales y campañas de captación.
• Garantizar los máximos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
• Controlar la productividad del taller velando por la eficiencia operativa.
• Impulsar los planes de formación y certificación del equipo.
• Aplicar las políticas de RRHH del Grupo, velando por el clima laboral y los planes de acción.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas de PRL, Compliance y Código Ético.

Tu perfil encaja con la posición si…

• Cuentas con formación universitaria (Grado o Ingeniería).
• Aportas entre 4 y 7 años de experiencia en posiciones similares
• Posees experiencia sólida en liderazgo de equipos y gestión de negocio.
• Tienes orientación al cliente, a resultados y visión analítica.
• Te defines por tu capacidad de comunicación, autonomía y flexibilidad.
• Estabilidad
• Proyección profesional en multinacional líder del sector automoción
• Salario fijo + variable
• Vehículo de empresa y tarjeta gasolina
• Seguro médico y seguro de vida a cargo de la empresa
• Descuentos especiales de empleados VGRS

Si buscas una empresa que valore tu talento, fomente tu desarrollo profesional y te permita asumir un reto directivo clave, nos encantará saber de ti.

Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú solo… ¡acelera!