Director/a de Operaciones para Residencias Estudiantiles

Camplus; Madrid; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Camplus España busca un/a gerente para organizar y mejorar la gestión operativa de sus residencias de estudiantes, apoyando a los directores, asegurando la calidad del servicio y supervisando resultados anuales.

Buscamos perfil con formación en ADE/Turismo/Gestión Hotelera, experiencia en dirección de residencias o hoteles, liderazgo de equipos y manejo de presupuestos; disponibilidad para viajar y dominio de Excel y PMS.

Qualifications

• Formación universitaria en ADE, Turismo, Gestión Hotelera o afines.
• Experiencia sólida en dirección o gestión operativa de residencias de estudiantes, hoteles u otros alojamientos.
• Experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento presupuestario y mejora de procesos.
• Podrán encajar profesionales que hayan dirigido una residencia o establecimiento con suficiente complejidad y autonomía.
• Se valorará la participación en aperturas, reorganizaciones o proyectos de mejora de gestión.

Responsibilities

• Acompañar a directores de residencias en la gestión diaria, establecer prioridades y seguimiento de objetivos.
• Colaborar en la elaboración de presupuestos y previsiones, analizar ingresos, costes y resultados, identificar desviaciones y promover medidas correctivas.
• Homogeneizar procedimientos, procesos e indicadores, mejorar la calidad de la información y reducir tareas manuales en coordinación con áreas centrales.
• Planificación de plantillas, formación y desarrollo de los equipos, favoreciendo la autonomía y responsabilidad.
• Supervisar estándares de servicio, analizar la satisfacción y coordinar la resolución de incidencias y reclamaciones.
• Negociación con proveedores y seguimiento de servicios, costes, planes de mantenimiento y mejoras.
• Colaborar con Ventas, Marketing y Administración para mejorar ocupación, márgenes operativos, renovaciones y cobros.
• Participar en el crecimiento y desarrollo de la cartera de residencias gestionadas y en nuevas aperturas.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de presupuestos

Análisis de datos

Organización y planificación

Toma de decisiones

Education

Título universitario en ADE, Turismo, Gestión Hotelera o afines

Tools

Excel avanzado

PMS de alojamiento

Tablas dinámicas

Job description

Camplus España busca un/a gerente para organizar y mejorar la gestión operativa de sus residencias de estudiantes, apoyando a los directores, asegurando la calidad del servicio y supervisando resultados anuales.

Buscamos perfil con formación en ADE/Turismo/Gestión Hotelera, experiencia en dirección de residencias o hoteles, liderazgo de equipos y manejo de presupuestos; disponibilidad para viajar y dominio de Excel y PMS.