Dependiente/A Joyería Ibiza — Crecimiento Y Estabilidad

Empresa De Gestión Y Selección; Ibiza; A distancia; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto

Descripción de la vacante

Empresa De Gestión Y Selección busca un Asesor de Ventas Virtual para operar completamente en remoto. Serás el primer punto de contacto, guiarás al cliente durante el proceso de compra y propondrás soluciones personalizadas para impulsar la satisfacción y la fidelización.

Se valora experiencia en atención al cliente o ventas, habilidades de comunicación en español sobresalientes y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con clientes.
• Competencia en herramientas digitales y software CRM.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.
• Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

CRM

Empatía

Organización

Proactividad

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Asesor de Ventas Virtual

Our client is seeking a proactive Asesor de Ventas Virtual and interpersonal skills to join their team remotely. In this role you will be the first point of contact for customers, guiding them through the purchase process and offering customized solutions to meet their needs. The main goal is to provide exceptional customer experience and build brand loyalty from the comfort of your home. We are looking for someone who has strong listening ability, empathy and a passion for helping customers find the perfect products.

• Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.
• Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.
• Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto .
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.
• Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajo remoto .
• Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
• Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.