Líder De Tienda - Tercer Encargado, Ventas Y Equipo

Puma Europe Gmbh, Sucursal En Espana; Málaga; Remote; EUR 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Plan de comisiones

100% remoto

Formación continua

Seguro médico

Job summary

Puma Europe Gmbh, Sucursal En Espana busca un Representante de Ventas Virtual - Minorista para unirse a un equipo en expansión. La posición, 100% remota, se centra en atender clientes a través de chat, email y teléfono, gestionando desde prospección hasta cierre.

El candidato ideal posee experiencia en ventas minoristas o atención al cliente online, excelentes habilidades de comunicación en español y dominio de CRM y plataformas de comunicación virtual.

Qualifications

• Experiencia en ventas, especialmente minorista o servicio al cliente online.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Dominio de CRM y plataformas de comunicación virtual.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo.
• Conocimiento de comercio electrónico y pagos en línea.

Responsibilities

• Atender y asesorar a los clientes a través de canales digitales (chat, email, teléfono).
• Gestionar el proceso de ventas desde prospección hasta el cierre y asegurar la satisfacción del cliente.
• Procesar pedidos, gestionar devoluciones y realizar seguimiento postventa.
• Colaborar con marketing y logística para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia.
• Mantener conocimiento profundo de productos y tendencias del mercado minorista.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Autonomía

Gestión del tiempo

Orientación a objetivos

Tools

CRM

Plataformas de comunicación

Job description

Representante de Ventas Virtual - Minorista

Nuestro cliente, un líder en el sector de venta al por menor , busca un Representante de Ventas Virtual altamente motivado y con experiencia para unirse a su equipo en expansión. Esta posición, basada íntegramente en el trabajo remoto, es fundamental para conectar con nuestra creciente base de clientes y ofrecer una experiencia de compra excepcional a través de canales digitales. El candidato ideal poseerá una pasión por el comercio minorista, habilidades de comunicación excepcionales y la capacidad de prosperar en un entorno dinámico y virtual, contribuyendo directamente al crecimiento y éxito de las ventas en línea. Se valorará la proactividad y la orientación a resultados en un modelo de trabajo flexible y colaborativo.

• Atender y asesorar a los clientes a través de diversos canales digitales (chat, email, teléfono), resolviendo consultas sobre productos y servicios de venta al por menor .
• Gestionar activamente el proceso de ventas, desde la prospección inicial hasta el cierre, asegurando la satisfacción del cliente.
• Procesar pedidos, gestionar devoluciones y realizar seguimiento postventa para fidelizar a los clientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de marketing y logística para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Mantener un conocimiento profundo de los productos y las últimas tendencias del mercado minorista .
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional basándose en las necesidades del cliente.
• Experiencia demostrable en ventas, preferiblemente en el sector de venta al por menor o atención al cliente online.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.
• Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno totalmente remoto .
• Orientación a objetivos y un fuerte deseo de superar las expectativas de ventas.
• Familiaridad con las transacciones de comercio electrónico y sistemas de pago en línea.

Requisitos

• Experiencia demostrable en ventas, preferiblemente en el sector de venta al por menor o atención al cliente online.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.
• Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno totalmente remoto .
• Orientación a objetivos y un fuerte deseo de superar las expectativas de ventas.
• Familiaridad con las transacciones de comercio electrónico y sistemas de pago en línea.

Beneficios

• Salario competitivo y atractivo plan de comisiones basado en el rendimiento.
• Oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar en un puesto 100% remoto .
• Formación continua y desarrollo profesional en el ámbito de ventas y comercio electrónico .
• Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con un fuerte enfoque en el éxito del equipo.