Data Platform Technical Support Engineer (AWS)

Knowmad Mood; Madrid; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Indefinido

Remoto

Formación interna y certificaciones

Plan de retribución flexible

Embajador de la marca

Eventos y meetups

26 días de descanso

Horario flexible

Job summary

Knowmad Mood busca un profesional para dar soporte de nivel 2 en su plataforma de datos. Se requerirá dominio de AWS, Snowflake y Airflow, además de Python y SQL para resolver incidencias complejas en entornos de producción.

El candidato participará en la automatización, documentación y mejoras continuas, con opción de trabajo remoto y formación interna. Se ofrece contrato indefinido y un plan de retribución flexible.

Qualifications

• Nivel de inglés C1, tanto hablado como escrito.
• Experiencia sólida en AWS Cloud, especialmente con: S3, IAM, AWS Glue, Lake Formation, Athena, CloudWatch / CloudTrail, Lambda, EventBridge
• Buenos conocimientos de Python y SQL.
• Experiencia con Snowflake y Airflow / AWS MWAA.
• Conocimiento de tecnologías Data Lake como Apache Iceberg y Apache Hudi.
• Comprensión de procesos ETL/ELT, pipelines de datos, APIs y CI/CD.
• Capacidad analítica para la resolución de incidencias de extremo a extremo en entornos productivos.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de nivel 2 (L2) para los servicios de la plataforma de datos.
• Investigar incidencias relacionadas con AWS, Snowflake, Airflow, DataHub y EDGC.
• Resolver problemas vinculados a permisos, accesos a datos, pipelines, integraciones e infraestructura cloud.
• Analizar logs, métricas de monitorización y configuraciones para identificar causas raíz.
• Colaborar con equipos de Ingeniería de Plataforma, Producto y soporte L3 en la resolución de incidencias complejas o recurrentes.
• Participar en iniciativas de documentación, automatización y mejora continua

Skills

Inglés C1

Análisis y resolución de incidencias

Soporte L2

Tools

AWS Cloud

Python

SQL

Snowflake

Airflow / MWAA

Data Lake Iceberg

Apache Hudi

ETL/ELT pipelines

APIs

CI/CD

Job description

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

¿Cuáles son los requisitos?

• Nivel de inglés C1, tanto hablado como escrito.
• Experiencia sólida en AWS Cloud, especialmente con: S3, IAM, AWS Glue, Lake Formation, Athena, CloudWatch / CloudTrail, Lambda, EventBridge
• Buenos conocimientos de Python y SQL.
• Experiencia con Snowflake y Airflow / AWS MWAA.
• Conocimiento de tecnologías Data Lake como Apache Iceberg y Apache Hudi.
• Comprensión de procesos ETL/ELT, pipelines de datos, APIs y CI/CD.
• Capacidad analítica para la resolución de incidencias de extremo a extremo en entornos productivos.

¿Cuál será tu misión?

• Proporcionar soporte técnico de nivel 2 (L2) para los servicios de la plataforma de datos.
• Investigar incidencias relacionadas con AWS, Snowflake, Airflow, DataHub y EDGC.
• Resolver problemas vinculados a permisos, accesos a datos, pipelines, integraciones e infraestructura cloud.
• Analizar logs, métricas de monitorización y configuraciones para identificar causas raíz.
• Colaborar con equipos de Ingeniería de Plataforma, Producto y soporte L3 en la resolución de incidencias complejas o recurrentes.
• Participar en iniciativas de documentación, automatización y mejora continua

Y con nosotros podrás disfrutar de:

• Contrato Indefinido
• Remoto.
• Formación interna y acceso a certificaciones. Consulta nuestro calendario aquí: https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
• Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
• Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo
• ¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!
• ¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
• 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
• Horario: Flexible, 8 horas diarias durante todo el año

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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.