CX & Design Strategy Leader — Growth & Impact

WAM Global; Madrid; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Modelo híbrido

Cobee retribución

Días libres por cumpleaños

Plan de Igualdad

Desarrollo profesional

Jornada intensiva verano/navidad

Job summary

WAM Global busca un líder estratégico para estructurar, dirigir y escalar su oferta de CX & Design Strategy (CX&DS) en Madrid. Serás el brazo ejecutor del plan de crecimiento, combinando visión de negocio, liderazgo de equipos y desarrollo comercial.

Gestionarás estrategia de negocio, captar clientes de alto valor y liderar pitches, con foco en resultados financieros y experiencia de cliente superior. Se valorará experiencia en IA aplicada y colaboración transversal.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en CX & Design Strategy (consultoras, agencias o cliente final).
• Al menos 3 años en roles sénior gestionando equipos.
• Inglés fluido, mínimo C1.
• Uso integrado de herramientas de IA aplicadas al entorno laboral.

Responsibilities

• Estrategia de Oferta y Plan de Negocio para la práctica CX&DS.
• Desarrollar y ejecutar la captación y venta cruzada con el VP y la dirección de negocio.
• Liderar reclutamiento, dirección y mentoría del equipo especializado.
• Impulsar el uso de IA en flujos de trabajo para investigación, prototipado y análisis de insights.

Skills

CX & Design Strategy

Leadership

New Business Development

Go-To-Market Strategy

AI Tools usage

Collaboration

Education

Licenciatura universitaria (ADE, Marketing, Diseño, Publicidad o similar)

Job description

WAM Global busca un líder estratégico para estructurar, dirigir y escalar su oferta de CX & Design Strategy (CX&DS) en Madrid. Serás el brazo ejecutor del plan de crecimiento, combinando visión de negocio, liderazgo de equipos y desarrollo comercial.

Gestionarás estrategia de negocio, captar clientes de alto valor y liderar pitches, con foco en resultados financieros y experiencia de cliente superior. Se valorará experiencia en IA aplicada y colaboración transversal.